Trưởng Bộ Phận CSKH (LV Ở Vũng Tàu - Khu Đô Thị Chí Linh)
Công Ty TNHH Hoàng Vy Hiếu
Mức lương: Thỏa thuận
Kinh nghiệm: 2 năm
Nơi làm việc: Bà Rịa - Vũng Tàu
Trình độ: Đại học
Mô tả công việc
- Thu thập các khiếu nại từ các nhân viên. Lập ra quy trình xử lý cho các khiếu nại có tiền lệ xảy ra thường xuyên đối với các khách hàng của công ty
- Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn, khiếu nại, các vấn đề hay gặp phải, …) và lập báo cáo trình các cấp trên
- Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với dịch vụ / sản phẩm và nắm bắt chính sách đối với dịch vụ / sản phẩm đó một cách tốt nhất
- Quản lý việc tặng ưu đãi, quà nhân các dịp quan trọng trong năm cho các khách hàng của công ty
- Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm / dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định (theo quý / năm)
- Xây dựng chính sách / cập nhật chính sách cho các sản phẩm mới / sản phẩm được cải tiến và đưa lên các kênh thông tin hiện có của doanh nghiệp
- Lập kế hoạch về chi phí cho việc chăm sóc khách hàng và trình lên các cấp lãnh đạo
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành Kinh tế, Quản trị hoặc các ngành liên quan
- Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trong nghề
- Thành thạo tin học văn phòng
- Có thể sử dụng ngoại ngữ là một lợi thế
- Có khả năng thấu hiểu sản phẩm, thấu hiểu khách hàng
- Là người có khả năng quản lý, lãnh đạo
- Có kỹ năng phân tích, dự báo, kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề tốt
- Là người linh hoạt, hòa đồng, thấu hiểu tốt
Phúc lợi công việc
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 313 / 0
Công Ty TNHH Hoàng Vy Hiếu
151/1-2 Nguyen Van Troi, Ward 11, Phu Nhuan District
Quy mô: từ 50 - 99 nhân viên
Ngày đăng tuyển
10/08/2020
10/08/2020
Nơi làm việc
Bà Rịa - Vũng Tàu
Bà Rịa - Vũng Tàu
Cấp bậc
Quản lý
Quản lý
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Đại học
Đại học
Kinh nghiệm làm việc
2 năm
2 năm
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Giám sát bán hàng (Khu vực miền Đông)
Công ty TNHH Nhựa Đạt Hòa
Nhân viên hành chính mua hàng
Công ty Cổ phần Thép Nam Kim
Thư ký, Hành chính văn phòng
Công ty TNHH thương mại dịch vụ tư vấn LS Xuân
Chuyên viên Pháp lý dự án
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Kim Oanh Thành phố Hồ Chí Minh
Chuyên viên Pháp chế
Công ty Dịch vụ sửa chữa các nhà máy điện - Chi nhánh Tổng Công ty Phát Điện 3 - Công Ty Cổ Phần (EVNGENCO 3)
Nhân viên Pháp chế (Kiêm Kiểm soát nội bộ)
Công ty Cổ phần Upharma
Chuyên viên cấp phép dự án
Công ty Cổ phần Thiết kế và Xây dựng Giza Việt Nam
Trưởng phòng Hành chính nhân sự
Công ty Cổ phần Thiết kế và Xây dựng Giza Việt Nam
Chuyên viên ISO (Kiêm Thanh tra tuân thủ)
Công ty Cổ phần Thiết kế và Xây dựng Giza Việt Nam
Regulatory Affairs Intern
Công ty TNHH Qualtech Consulting
Việc làm tương tự
Nhân viên Pháp chế (Kiêm Kiểm soát nội bộ)
Công ty Cổ phần Upharma
Chuyên viên cấp phép dự án
Công ty Cổ phần Thiết kế và Xây dựng Giza Việt Nam
Trưởng phòng Hành chính nhân sự
Công ty Cổ phần Thiết kế và Xây dựng Giza Việt Nam
Chuyên viên ISO (Kiêm Thanh tra tuân thủ)
Công ty Cổ phần Thiết kế và Xây dựng Giza Việt Nam
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Đi làm ngay tại Quận 5)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Y Khoa Sài Gòn
Trưởng Bộ Phận CSKH (LV Ở Vũng Tàu - Khu Đô Thị Chí Linh)
Công Ty TNHH Hoàng Vy Hiếu
Nộp đơn
Công Ty TNHH Hoàng Vy Hiếu