Trưởng Nhóm Giám Sát Bán Hàng

* Về Nhân sự:
- Tổ chức triển khai, theo dõi, kiểm tra việc thực hiện,các quy trình, quy định, kế hoạch, chính sách trong hoạt động bán lẻ tại các cửa hàng.
* Hàng hóa:
- Nghiên cứu thời trang và các hãng cạnh tranh để đề xuất bổ sung mẫu với thiết kế
- Rà soát lỗi SP để báo sản xuất, sát sao trong việc trưng bày hàng hóa
* Chăm sóc khách hàng:
- Quản trị toàn bộ việc thực hiện chăm sóc khách hàng của hệ thống cửa hàng
- Thường xuyên đào tạo cho cửa hàng trưởng và nhân viên bán hàng về cách thức chăm sóc khách hàng qua trao đổi trực tiếp.
* Hình ảnh cửa hàng:
- Hướng dẫn cách trưng bày SP tại cửa hàng, cách phối canh và mix đồ cho khách hàng
- Xây dựng kế hoạch training bổ sung kiến thức cho cửa hàng về CSKH, chăm sóc hình ảnh và quản lý hoạt động bán hàng tại cửa hàng.
- Đi thị trường tại các khu vực xung quanh cửa hàng để nắm bắt về hoạt động bán hàng của các đối thủ cạnh tranh.
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của BLĐ Công ty.
- Phối hợp bộ phận Marketting trong việc đề xuất các hạng mục hình ảnh và khách hàng, tổ chức, thực hiện các khóa học cho NVBH, Ca trưởng và Quản lý cửa hàng
- Đánh giá được chất lượng nhân viên trong 1 tháng
- Họp với Quản lý cửa hàng để bổ sung và trao đổi các công việc phát sinh trong hoạt động bán hàng tại cửa hàng
* Báo cáo:
- Dựa trên quá trình giám sát báo cáo tình hình hoạt động bán hàng của cả hệ thống (thực hiện nội quy, quy định, CSKH...) trình BLĐ, đề xuất các phương án, giải pháp để nâng cao chất lượng của nhân viên toàn hệ thống