Tuyển Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Công ty Cổ phần Chứng Khoán VPS

Mức lương: Thỏa thuận Nơi làm việc: Hà Nội

Trình độ: Không yêu cầu Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Quản lý thông tin TK GDCK; mở, đóng tài khoản chứng khoán và cung cấp DV cho KH (Chứng khoán Niêm yết + Phái sinh);

Mở, đóng, thay đổi thông tin tài khoản (tài khoản thông thường, margin, tự doanh, phái sinh) cho KH trên hệ thống phần mềm;
In hồ sơ, tư vấn cho KH ký và hoàn thiện hồ sơ, lưu trữ theo quy định;

Tiếp nhận, xử lý, giải đáp và chăm sóc KH đến trực tiếp các địa điểm làm việc của VPS.

Đặt lệnh giao dịch cho KH;
Tiếp nhận lưu ký chứng khoán, đăng ký và thực hiện quyền;
Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm thông tin, giải đáp các thắc mắc về tài khoản, chính sách sản phẩm dịch vụ;
Hướng dẫn khách hàng giao dịch trên hệ thống công ty, cập nhật các chính sách, sản phẩm dịch vụ;
Hướng dẫn giao dịch, sử dụng hệ thống;
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi của KH;

Hỗ trợ các Team Sales (TVĐT, TVTC) cung cấp dịch vụ cho KH

Công việc khác

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo phòng/ Trưởng bộ phận;
Thực hiện các báo cáo công việc; báo cáo nghiệp vụ theo yêu cầu;
Định kỳ rà soát, đánh giá công việc để làm việc hiệu quả.

Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm các công việc về quản lý số liệu, quản lý hồ sơ
Tin học: Thành thạo excel, word
Ưu tiên: có chứng chỉ hành nghề môi giới chứng khoán; các chứng chỉ về chứng khoán do UBCKNN đào tạo;
Kỹ năng: Tu duy dịch vụ, hướng đối tượng khách hàng; có kỹ năng giao tiếp; kỹ năng chăm sóc khách hàng; tư duy logic và quản lý thời gian, xắp xếp công việc khoa học;
Thái độ làm việc nghiêm túc, tích cực, có trách nhiệm cao;
Nhanh nhẹn, cẩn thận, chu đáo, tinh thần phối hợp nhóm tốt.

Lương thỏa thuận theo năng lực
Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định Công ty BHXH, BHYT, BHTN, thưởng lễ, tết, lương tháng thứ 13, sinh nhật, hiếu; hỉ, nghỉ mát hàng năm…
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, đồng nghiệp vui vẻ,thân thiện
Được đào tạo, hướng dẫn để nhanh chóng nắm bắt công việc.