Xem công việc liên quan tiếp theo

Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần Sói Biển Trung Thực

Mức lương: 5 - 6 triệu Nơi làm việc: Hà Nội

Trình độ: Trung cấp Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Chăm sóc khách hàng trên Fanpage bao gồm việc trả lời Comment, Inbox, Mời khách hàng Like Fanpage

- Chăm sóc khách hàng trên 2 website Soibien.vn & Trangtraitrungthuc.com, ứng dụng Sói Biển Online

- Xây dưng data khách hàng theo ngày bao gồm khách hàng mua sắm tại fanpage, website, hotline, từ các chương trình đặc biệt. Phân loại nhóm KH theo nhu cầu & thói quen mua sắm

- Tiếp nhận & chăm sóc các khách hàng trên 2 kênh Hotline

- Đề xuất & triển khai các chương trình, ý tưởng tri ân khách hàng trong những ngày lễ tết, dịp đặc biệt, các sản phẩm đặc trưng vùng miền...

- Triển khai tin nhắn SMS chúc mừng sinh nhật khách hàng theo từng ngày

- Đề xuất & triển khai các ý tưởng để nâng cao hiệu quả phối hợp giữa P. MARKETING - CSKH & P. KD, P.TM trong việc chăm sóc khách hàng.

- Xử lý phản hồi của khách hàng

- Xây dựng kênh thông tin để KH có thể tiếp cận với sản phẩm, giá cả & dịch vụ đơn giản, tiện lợi nhất.

- Các công việc phát sinh khác theo yêu cầu

Yêu cầu công việc

- Nữ 9X, giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, có laptop cá nhân

- Ứng xử, giao tiếp tốt, trả lời linh hoạt, nhiệt tình, tận tâm

- Có kỹ năng làm việc theo nhóm

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế

Phúc lợi công việc

- Thu nhập 5 triệu/tháng + 200k phụ cấp + vé xe tháng

- Phúc lợi: Lương thưởng tháng 13, lễ tết theo quy định và chính sách đãi ngộ của công ty. Bữa sáng công ty chuẩn bị cho nhân viên, bữa trưa có hoa quả ăn nhẹ

- Được đào tạo trong quá trình làm việc

- Có cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm, Trưởng bộ phận

- Đóng bảo hiểm xã hội - y tế đầy đủ theo quy định nhà nước

- Được hỗ trợ mua thực phẩm sạch hàng ngày với giá ưu đãi.

- Làm việc trong môi trường vui vẻ, thoải mái, không nhiều áp lực, có nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp và phát triển bản thân. Mọi người luôn giúp đỡ và coi nhau như người nhà