Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Tìm hiểu và học hỏi để nắm rõ sản phẩm công ty trước khi giới thiệu đến khách hàng
• Xây dựng và quản lý danh sách khách hàng mới và cũ bằng cách tiếp cận trực tiếp giới thiệu sản phẩm và mời họ đến khu vực trưng bày mẫu tại công ty.
• Là nơi tiếp nhận đầu tiên các yêu cầu của khách hàng cũng như biết cách xử lý các tình huống trong suốt quá trình bán hàng theo chỉ đạo của cấp trên.
• Theo dõi và giám sát đơn hàng trong suốt quá trình vận chuyển và kịp thời thông báo cho các bộ phận liên quan.
• Xử lý tình huống linh hoạt và khéo léo trong suốt quá trình giao hàng khi có phát sinh theo sự chỉ đạo của cấp trên.
• Cập nhật thông tin mới về sản phẩm và giới thiệu đến khách hàng nhanh chóng cũng như báo cáo tình hình khách hàng đến cấp trên để có thêm ý kiến phục vụ khách hàng một cách hiệu quả.
• Tiếp nhận, tổng hợp đơn hàng, chốt đơn hàng, soạn hợp đồng, gửi bộ phận liên quan để đặt hàng và theo dõi đơn hàng/ hợp đồng.
• Phối hợp phòng kế toán theo dõi công nợ và đôn đốc khách thanh toán, hỗ trợ và cùng đồng hành với các phòng ban khác - sales admin, phòng kho, logistics, kế toán - nhằm bảo đảm thông tin thống nhất và công việc trôi trảy.
• Làm việc và xử lý trong công việc theo chỉ thị của cấp trên.
• Tiếp nhận ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm.
• Sẵn sàng đi công tác xa khi có yêu cầu từ cấp trên.
• Tinh thần năng động, ứng xử khôn ngoan và linh hoạt cùng kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.

ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG:

• Khách sạn, khu nghỉ dưỡng, phòng hội nghị, nhà hàng, quán bar, tòa căn hộ dịch vụ, du thuyền, trung tâm dạy nghề nhà hàng, khách sạn, các khách hàng cá nhân có nhu cầu sử dụng sản phẩm hotel equipment chuyên nghiệp…
• Khách hàng trực tiếp làm việc bao gồm: GM, EAM, Chefs, FB Director, Banquet Managers, Chief Stewards, Purchasers, Restaurant Managers, Owners…