Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc khách Hàng

- Nhận phiếu thông tin khách hàng công trình từ kế toán bán lẻ hàng ngày, nhập vào file excel/ hệ thống
- Nhắn tin cám ơn cho KH công trình mới có địa chỉ thi công mới, thực hiện trên trang web shopone.com.vn
- Thực hiện tập hợp, theo dõi kết quả chăm sóc khách hàng về dịch vụ bán hàng của NVKD, dịch vụ lắp đặt, bảo hành sửa chữa sản phẩm
- Thực hiện kiểm tra các công cụ quảng cáo (theo dõi, kiểm tra để thực hiện báo cáo tổng hợp)
- Nghe điện thoại khách hàng gọi đến số điện thoại CSKH
- Trả lời khách hàng trên website
- Tổng hợp báo cáo thống kê khách hàng biết đến Hùng Túy qua các kênh
- Nghe file ghi âm các cuộc điện thoại của nhân viên kinh doanh, Admin kỹ thuật, điều phối xe hàng
- Xác nhận lại các thông tin trong báo cáo tổng hợp các trường hợp đặt hàng qua Catalogue hoặc theo yêu cầu đặc biệt của khách hàng.