Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần VGP

Mức lương: 5 - 7 triệu Kinh nghiệm: 1 năm Nơi làm việc: Hà Nội

Trình độ: Cao đẳng Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Chăm sóc khách hàng VIP, chủ động đặt lịch hỏi thăm khách hàng, chúc mừng sinh nhật.
- Trực call centre, tiếp nhận thông tin, xử lý các vấn đề liên quan tới tài khoản, chuyển cuộc gọi sang các bộ phận liên quan khi cần.
- Tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng, chính xác về các vấn đề KH gặp phải khi trải nghiệm game qua Facebook, Call, SMS, Zalo,...
- Lên kế hoạch hỏi thăm và ghi nhận ý kiến khách hàng VIP để cải tiến chất lương sản phẩm tốt hơn.
- Lập các báo cáo về tiến độ chăm sóc khách hàng VIP cho trưởng bộ phận hàng tuần, hàng tháng.
- Thực hiện các kế hoạch offline VIP game.
- Tổng hợp báo cáo cho quản lí.

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua 1 - 2 năm.
- Không nói ngọng, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Có tính chủ động cao trong công việc, có khả năng tự học hỏi, tìm hiểu.
- Thích nghi nhanh, làm việc teamwork tốt, nhanh nhẹn, hòa nhã, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng giao tiếp tốt.
- Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn và tinh thần trách nhiệm cao.
- Cầu tiến, ham học hỏi các kỹ năng cần thiết đáp ứng nhu cầu công việc
- Fulltime tại Công ty: 9h - 18h từ thứ 2 - 6, nghỉ 2 ngày T7, CN.

Phúc lợi công việc

- Cơ hội cùng làm việc với đội ngũ kỹ thuật xuất sắc để phát triển hệ thống cho hàng triệu người dùng.
- Lương: 5.000.000 - 7.000.000 triệu + Tháng lương 13 + Thưởng lễ tết + Thưởng dự án.
- Cơ hội giải quyết các nhiệm vụ đa dạng và có tính thách thức cao.
- Môi trường làm việc rất cởi mở, thân thiện.
- Mức lương cạnh tranh, điều chỉnh hàng năm, BHXH, BHYT, BHTN.
- Thưởng cho các ngày nghỉ lễ, quà sinh nhật.
- Bữa ăn trưa chất lượng và miễn phí tại nhà bếp công ty, hoa quả, đồ ăn uống, trà sữa luôn sẵn sàng tại nơi làm việc
- Du lịch cùng công ty + Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện lớn (do Công ty tổ chức).
- CLB câu lạc bộ bóng đá, cờ tướng thú vị...