Tuyển Nhân Viên Kinh Doanh

- Chủ động tích cực tìm kiếm khai thác khách hàng mới. Hoàn thành chỉ tiêu được giao. Xây dựng hệ thống KH trung thành của bản thân.

- Tuân thủ quy trình bán hàng dưới đây:

+ Đón khách: Chào hỏi khách hàng tận cửa.

+ Giới thiệu xe: Theo 6 vị trí đúng phương pháp Fabe. Hỏi KH xem có cần biết thêm gì nữa trước khi kết thúc. Đưa KH đến vị trí đàm phán.

+ Mời nước: Mời khách ngồi, mời nước.

+ Thảo luận: Trao đổi danh thiếp, thu nhận thông tin KH, mời lái thử xe.

+ Chạy thử: Điền phiếu đề nghị lái thử, kiểm tra Photo bằng lái, hướng dẫn lái xe an toàn, thông báo quãng đường chạy thử.

+ Kết thúc chạy thử: Hỏi về đánh giá của KH, đề nghị cuộc gặp lần sau.

+ Theo dõi KH: Liên lạc, thăm hỏi, điện thoại.

+ Ký Hợp đồng: Giải thích báo giá, Giải thích về các thủ tục mua bán xe, Quy trình giao xe và các thủ tục đăng ký xe, thủ tục ngân hàng nếu mua xe trả góp. Giới thiệu và đề nghị khách hàng mua bảo hiểm thân vỏ xe (Theo quy định của công ty). Thông báo cho KH hoàn tất nộp tiền trước 3 ngày xe về theo lịch của HVN.

+ Nộp tiền: Tính toán số tiền còn lại và thông báo cho KH. Tính toán tiền đối ứng của KH kèm theo cam kết thanh toán của ngân hàng cho vay.

+ Đăng ký xe: Cùng khách hàng đi đăng ký xe (trả thẳng). Với KH trả góp, cùng KH đi đăng ký và mang xe về đại lý, mang giấy hẹn đến ngân hàng làm thủ tục giải ngân.

+ Giao xe: Thực hiện đúng quy trình giao xe: In giấy tờ giao xe; Giải thích về: Sổ bảo hành, Hướng dẫn sử dụng cho KH, Tặng hoa, chụp ảnh chung với KH và giới thiệu dịch vụ cho KH. Khách hàng ký vào biên bản giao nhận.

- Hài lòng Khách hàng:

+ Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc KH sau khi bán của HVN.

+ Giải quyết triệt để và nhanh nhất các khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp. Nghiêm cấm thông tin sai, không chính xác cho KH.

- Tham gia các chương trình, hoạt động, sự kiện của Đại lý.

- Thực hiện, hoàn thành các nhiệm vụ, chỉ tiêu do Giám đốc bán hàng đặt ra.

- Phối hợp với các phòng ban khác để thực hiện chương trình đạt hiệu quả.

- Tham gia đầy đủ các khoá học do HVN, Công ty tổ chức.

- Thực hiện nhiệm vụ khác khi được Giám đốc bán hàng yêu cầu.

- Báo cáo kết quả kinh doanh, các báo cáo ngày tuần khác theo quy định cho nhân viên.