Tuyển Nhân Viên Lễ Tân (Tòa Nhà)

- Tiếp đón, trực điện thoại của khách hàng đến liên hệ công tác/giao dịch chu đáo, tận tình, thân thiện.
- Tiếp nhận hỗ trợ công tác bàn giao và hướng dẫn thi công đối với Cư dân và Khách thuê.
- Tiếp nhận bưu phẩm, thư chuyển phát nhanh/thư nội bộ, giấy tờ/công văn đi đến của công ty và bàn giao lại các phòng ban để xử lý.
- Chuẩn bị các biểu mẫu, hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng thủ tục đăng ký thi công, đăng ký chuyển hàng hóa ra/vào trung tâm thương mại/khu căn hộ, đăng ký cấp phát thẻ xe/thẻ,…
- Thực hiện và theo dõi việc cấp phát/hủy thẻ xe, thẻ ra vào của các khách hàng theo đúng quy định, kiểm soát chặt chẽ, tránh thất thoát.
- Kiểm soát việc ra/vào của khách đảm bảo an ninh và theo đúng quy định của Ban quản lý
- Hỗ trợ cung cấp các thông tin dịch vụ cũng như các thông báo tới toàn bộ khách hàng/cư dân
- Thu tiền dịch vụ định kỳ của Cư dân khi Cư dân tới quầy đóng tiền
- Lập báo cáo hàng ngày/tuần/tháng của các công việc liên quan thuộc trách nhiệm.Báo cáo
- Lập và triển khai Tiêu chuẩn vận hành cùng các bộ phận
- Lập và triển khai công tác Kiểm soát chất lượng.
- Báo cáo định kỳ/ đột xuất cho Lãnh đạo BQL về các vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ của các bộ phận/ Nhà thầu.
- Báo cáo đánh giá định kỳ công tác kiểm soát chất lượng chung và đánh giá chất lượng dịch vụ Nhà thầu