![Logo Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu Logo Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu](https://cdn.nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/eeb83938/logo/2018-05/28ed68093df5.jpg)
Tuyển Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng tổng thể dựa trên mục tiêu, tầm nhìn của Công ty.
- Phân loại khách hàng và làm lịch chăm sóc khách hàng chi tiết theo tuần, tháng, quý.
- Quản lý thành viên trong nhóm chăm sóc khách hàng: tổ chức, triển khai, giám sát công việc.
- Hoàn thiện và cải tiến hệ thống báo cáo công việc của nhóm Chăm sóc khách hàng với BLĐ Công ty.
- Hoạch định dữ liệu khách hàng khoa học, bài bản.
- Thu thập thông tin, đề xuất hoàn thiện hệ thống trong quá trình quản lý.
- Theo dõi và giải quyết các công việc trong nhóm: trả lời khiếu nại, gọi điện chăm sóc, trả lời botchat,…
- Tuân thủ quy trình, hướng dẫn của công ty.
Yêu cầu công việc
- Kiến thức: Học ngành kinh doanh, marketing, quản trị kinh doanh từ Cao đẳng trở lên.
- Ưu tiên nhân sự đã có kinh nghiệm quản lý nhóm chăm sóc khách hàng tại các Công ty vừa trở lên.
- Thái độ tốt, tinh thần hợp tác trong công việc và với đồng nghiệp, cấp trên.
- Kiến thức về sản phẩm.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Hiểu biết về thị trường.
- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt.
- Kỹ năng giải quyết xung đột.
- Kỹ năng phân tích.
Phúc lợi công việc
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
![Logo Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu Logo Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu](https://cdn.nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/eeb83938/logo/2018-05/28ed68093df5.jpg)
16/07/2020
Hà Nội
Trưởng nhóm / ban
Chăm sóc khách hàng
Bất kỳ
Cao đẳng
2 năm
Nam nữ, từ 27 tới 45 tuổi
![Logo Công ty Luật Hợp Danh H3T](https://cdn.nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/0D659FE3/logo/2023-11/Logo H3T.jpg?w=50)
![Logo Công ty TNHH Luật Gia Nghiêm](https://cdn.nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/A405F393/logo/2018-06/logo2.png?w=50)
![Logo Công ty Luật TNHH Duy Tín](https://nhanlucnganhluat.vn/Content/images/NLNL.jpg?w=50)
![Logo Trung tâm Tư vấn pháp luật APEC](https://cdn.nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/3D22D736/logo/2021-10/logo.jpg?w=50)
![Logo Công ty TNHH ILABY Việt Nam](https://nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/83BFA6E7/logo/2024-06/logo.jpg?w=50)
![Logo THƯ VIỆN PHÁP LUẬT](https://cdn.nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/F205B627/logo/2018-11/998717_462900363805225_1469530621_n.png?w=50)
![Logo Trung Tâm Bảo Vệ Quyền Tác Giả Âm Nhạc Việt Nam](https://nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/63D5DF84/logo/2022-06/logo.jpg?w=50)
![Logo Công ty Cổ phần Phú Thanh T&T](https://cdn.nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/EBCDEC08/logo/2022-04/logo.jpg?w=50)
![Logo Công ty Cổ phần Early Start](https://nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/9F71CB8E/logo/2023-03/logo.png?w=50)
![Logo Công ty TNHH Oway Auto](https://nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/75965E67/logo/2024-06/logo.jpg?w=50)
Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu