Tuyển Trưởng Nhóm Telesale (Mức Lương Từ 10 - 15 Triệu, ECall)

Công ty Cổ phần Tập đoàn Giáo dục EGroup

Mức lương: 10 - 15 triệu Kinh nghiệm: 2 năm Nơi làm việc: Hà Nội Trình độ: Cao đẳng Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Trưởng Nhóm Telesale mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Quản lý nhóm, chịu trách nhiệm mời khách hàng tới trải nghiệm các sản phẩm của Công ty.
- Quản lý hoạt động hàng ngày của nhân viên, xây dựng, duy trì nội quy công việc, cải tiến các quy trình công việc, các kịch bản tiếp thị khách hàng, phối hợp giải quyết các vướng mắc khi có phát sinh.
- Quản lý, đào tạo, tái đào tạo, tạo động lực làm việc và phát triển kỹ năng nhân viên; hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm.
- Chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm theo ngày, tuần và tháng; thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu hàng tháng.
- Chịu trách nhiệm về chất lượng cuộc gọi của nhân viên.
- Lên kế hoạch công việc theo giai đoạn và báo cáo cho Quản lý Bộ phận về kết quả và các công việc hàng ngày của nhóm

Yêu cầu công việc

- Trình độ: tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Trưởng nhóm Telemarketing, Trưởng nhóm Call Center, Trưởng nhóm Contact) hoặc 2 năm ở vị trí Chuyên viên
- Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp
- Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người.
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi
- Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc
- Nhiệt huyết, năng động, kiên trì, trung thực và làm việc nhóm tốt

Phúc lợi công việc

- Mức lương cạnh tranh (thỏa thuận theo năng lực)
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của Luật Lao động
- Thưởng tháng lương 13
- Môi trường làm việc trẻ, chuyên nghiệp, có nhiều khả năng phát triển bản thân, thăng tiến lên các vị trí quản lý
- Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: điện thoại, máy tính.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao tiếng Anh, nghiệp vụ, kỹ năng, các hoạt động ngoại khóa.