Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Chuẩn bị cho công tác đón tiễn khách.
- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách trong quá trình lưu trú.
- Cập nhật các thông tin liên quan đến khách hàng, dịch vụ, các chương trình dịch vụ, quy chế, quy định.
- Chào hỏi và hướng dẫn chỉ đường cho khách, cung cấp các thông tin của khách sạn và của địa phương.
- Quan sát và trực thường xuyên tại khu vực sảnh khách sạn.
- Phối hợp với Nhân viên Lễ tân, Nhân viên Hành lý hỗ trợ khách chuyển phòng theo yêu cầu.
- Phối hợp với các nhân viên, bộ phận khác xử lý các tình huống phát sinh, báo cáo với Cán bộ quản lý trực tiếp để có phương án kịp thời xử lý.
- Cung cấp trung thực các thông tin kiểm tra cho nhân viên lễ tân được biết để xử lý check-out của khách.
- Nhiệt tình tham gia các khóa huấn luyện, nâng cao trình độ khi được tạo điều kiện.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng, Có bằng cấp liên quan đến chuyên ngành lễ tân khách san.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp.
- Kinh nghiệm: ít nhất 01 năm trong vị trí tương đương.
- Chăm chỉ, chịu khó, trung thực.
- Nhiệt tình, sẵn sàng làm được công việc theo ca.
Phúc lợi công việc
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực.
- Được tham gia BHXH theo Quy định của Luật Lao động.
- Chế độ phúc lợi hấp dẫn (Bữa ăn, chỗ ở, xe đưa đón, thăm hỏi ốm đau,...)
- Được hưởng các chính sách ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ thuộc Tập đoàn FLC.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Công Ty Cổ Phần FLC Quy Nhơn Golf & Resort
23/01/2021
Bình Định
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Chăm sóc khách hàng
Bất kỳ
Cao đẳng
1 năm
Nam nữ
Công Ty Cổ Phần FLC Quy Nhơn Golf & Resort