Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Tương Lai Mỹ Anh (Amslink)

Mức lương: 7 - 9 triệu Nơi làm việc: Hà Nội

Trình độ: Trung cấp Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Phụ trách chăm sóc Học sinh, Phụ huynh học sinh của trung tâm; Liên lạc thường xuyên với Phụ huynh để cập nhật tình hình học tập của Học sinh cũng như tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của Phụ huynh đối với chất lượng và dịch vụ của Amslink.
- Quản lý, theo dõi và nhắc nhở để đảm bảo Học sinh bám sát lộ trình học tập và mục tiêu học tập đã được lên kế hoạch.
- Tư vấn Phụ huynh học sinh để giải quyết các thắc mắc về chương trình, quá trình học tập khi cần.
- Trực tổng đài của Trung Tâm để Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ, hướng dẫn và giải quyết thắc mắc của khách hàng, Phụ huynh học sinh qua điện thoại.
- Duy trì, cải thiện tỉ lệ Học sinh tái tục theo chỉ tiêu của Trung Tâm.
- Các công việc liên quan khác theo chỉ đạo của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng/ Trung cấp. Chấp nhận sinh viên đang chờ bằng.
- Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Chăm sóc khách hàng/ Tư vấn/ Quản lý lớp học, hoặc công việc khác có liên quan,...
- Ngoại ngữ: Tiếng anh giao tiếp cơ bản là 1 lợi thế.
- Thời gian làm việc: Linh hoạt sắp xếp ca Sáng - Chiều (S: 9h - 18h30; C: 13h30 - 2h). Nghỉ 1,5 ngày/tuần.
- Địa điểm làm việc Hệ thống TT Anh Ngữ Amslink Hà Nội: Láng Hạ, Liễu Giai, Hoàn Kiếm, Cầu Giấy, Hà Đông, Linh Đàm.
+ TT Láng Hạ: Villa 8 ngõ 59 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội
+ TT Liễu Giai: Số 30 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội
+ TT Hoàn Kiếm: Số 86, Cửa Bắc, Hoàn Kiếm, Hà Nội
+ TT Cầu Giấy: Số 35 Phạm Tuấn Tài, Cầu Giấy, Hà Nội
+ TT Hà Đông: Số 73 LK6A Nguyễn Văn Lộc, Khu Làng Việt Kiều Châu Âu, Mỗ Lao, Hà Đông, Hà Nội
+ TT Linh Đàm: Số A3-C8 Nguyễn Cảnh Dị, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội

Phúc lợi công việc

- Lương cứng offer theo năng lực + Thưởng Kpi = Tổng thu nhập 7 - 9 tr.
- Thử việc hưởng 100% lương cứng.
- Có cơ hội phát triển bản thân thắng tiến với Cơ chế hệ thống lương thưởng, lộ trình thăng tiến theo cấp bậc. Cơ hội thăng tiến lên các vị trí chuyên môn khác.
- Sau thời gian thử việc, đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định công ty. 12 ngày nghỉ phép/ năm
- Thưởng lương tháng thứ 13, các ngày lễ, tết trong năm, sinh nhật, hiếu hỉ...
- Được tham gia các khóa khóa đào tạo nâng cao kỹ năng cần thiết cho công việc
- Được ưu đãi 50% học phí tiếng anh khi cho con theo học tại Amslink
- Đi du lịch, nghỉ mát theo quy định của công ty.
- Môi trường giáo dục văn minh.