Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần Đầu tư công nghệ HACOM

Mức lương: Thỏa thuận Nơi làm việc: Hà Nội

Trình độ: Không yêu cầu Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Chăm sóc Khách hàng mua sản phẩm/Khách hàng bảo trì-sửa chữa theo định kỳ;
- Thực hiện khảo sát, tư vấn, chăm sóc Khách hàng theo chiến dịch hoặc dự án cụ thể;
- Tiếp nhận và phối hợp tham gia giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng theo thẩm quyền của CSKH qua email, ứng dụng trực tuyến, điện thoại… theo đúng quy định của công ty và chuẩn mực dịch vụ khách hàng
- Tìm hiểu, phát hiện các sai sót, tồn tại không phù hợp và đóng góp ý kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Báo cáo phân tích khách hàng theo tập khách hàng được phân công quản lý;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng;

Yêu cầu công việc

- Nam/Nữ tuổi từ 18 - 35;
- Có tinh thần học hỏi, thái độ tốt;
- Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp;
- Có kĩ năng xử lí, giao tiếp qua điện thoại. Kỹ năng sử dụng phần mềm vi tính và văn phòng
- Chủ động sắp xêp, quản lý về thời gian;
Địa điểm làm việc: Số 129+131 Lê Thanh Nghị, Đồng Tâm, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Thời gian làm việc:
- Ca 1 Từ 8h00 đến 17h00
- Ca 2 Từ 9h30 đến 18h30
- Ca 3 Từ 11h00 đến 20h00
Xoay ca theo sự phân công của Trưởng phòng/Trưởng bộ phận.
LIÊN HỆ :
Anh/chị vui lòng gửi CV đầy đủ về quá trình học tập, công tác, khả năng, năng lực bản thân về website hoặc xem thông tin tại website của công ty hoặc nộp trực tiếp tại Phòng HCNS - Tầng 4 - số 129 + 131 Lê Thanh Nghị, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Phúc lợi công việc

- Thu nhập : từ 7.200.000 đ - 8.000.000 đ
- Chính sách lương, thưởng, BHXH, Chế độ phúc lợi tốt, cơ hội thăng tiến cao, đồng nghiệp thân thiện
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật định và theo quy định công ty.
- Thưởng tết theo kết quả kinh doanh năm.
- Thưởng các ngày Lễ lớn: Tết, 30/4, 2/9….