Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ Điện Máy Công Thành
Mức lương: 8 - 10 triệu
Kinh nghiệm: 1 năm
Nơi làm việc: Đồng Nai
Trình độ: Trung học
Mô tả công việc
- Hướng dẫn sử dụng, tư vấn chọn mua, tư vấn tính năng, khắc phục sự cố các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng qua các kênh sau:
- Qua số điện thoại tổng đài của Công ty
- Qua các kênh tương tác Zalo, Facebook
- Gọi điện thoại trên hệ thống data khách hàng có sẵn (Nguồn khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của công ty)
- Chăm sóc khách hàng cũ và hỗ trợ tư vấn sản phẩm mới cho khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục theo quy định
- Tiếp nhận, hỗ trợ, giải đáp các thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua email, Zalo, Facebook , Điện thoại về sản phẩm, dịch vụ của công ty theo đúng chính sách của công ty hoặc chủ động liên hệ các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại cho khách hàng
- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ, dưới 35 tuổi ( số lượng 3 nhân viên )
- Trình độ tối thiểu THPT
- Biết sử dụng máy vi tính cơ bản
- Thân thiện, nhiệt tình
- Chất giọng chuẩn, dễ nghe (không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương)
- Nhanh nhẹn, năng động, thích giao tiếp, ham học hỏi, yêu thích công việc kinh doanh
- Khả năng lắng nghe, giao tiếp trình bày thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống tốt.
- Có kiến thức trong lĩnh vực điện máy hiểu biết về dịch vụ chăm sóc khách hàng như sales qua điện thoại hoặc đã từng làm telesale tại các Công ty Điện Máy, Ngân hàng, Bảo hiểm, Nhân sự... là 1 lợi thế
- Thời gian làm việc: từ 8h – 17h, từ thứ 2 đến thứ 7
Phúc lợi công việc
- Bảo hiểm theo quy định
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Thưởng
- Đào tạo
- Công tác phí
- Chế độ nghỉ phép
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 285 / 0
Từ khóa:
chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ Điện Máy Công Thành
12 CMT8 P.Thanh Bình , Thành phố Biên Hòa , Đồng Nai, Việt Nam
Quy mô: từ 50 - 99 nhân viên
Ngày đăng tuyển
04/02/2020
04/02/2020
Nơi làm việc
Đồng Nai
Đồng Nai
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng
Tin học văn phòng
Tin học văn phòng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Trung học
Trung học
Kinh nghiệm làm việc
1 năm
1 năm
Ứng viên
Nam nữ, dưới 36 tuổi
Nam nữ, dưới 36 tuổi
Nhân viên tư vấn (Dịch vụ pháp lý tín dụng)
Công ty Luật TNHH Người Đồng Hành
Nhân viên kinh doanh， bán hàng
Công ty Cổ phần Sơn Đồng Nai (DONAPACO)
Nhân viên Kế toán
Công ty Cổ phần Lothamilk
Nhân viên C&B
Công ty Cổ phần Lothamilk
Cán bộ Pháp lý dự án (Kiêm giải phóng mặt bằng)
Công ty Cổ phần Phúc Long Vân
Nhân viên kinh doanh
Công ty TNHH Kiến trúc Nội thất Nam Anh
Chuyên viên Pháp lý đầu tư
Công ty TNHH Tư vấn và Dịch vụ Thành Công Việt Nam
Thực tập sinh， học việc
Công ty Luật TNHH Một Thành Viên Legal Ding
Nhân viên Pháp lý， Nhân viên Pháp chế， Cử nhân Luật
Công ty TNHH Xe Máy Hồng Hưng
Nhân viên kinh doanh xuất khẩu
Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Nam Thái Sơn
Việc làm tương tự
Nhân viên tư vấn dịch vụ pháp lý (Công bố Chất lượng sản phẩm)
Công ty TNHH Tư vấn Hệ thống Quản lý PAMV
Chuyên Viên Xử Lý Nợ Tố Tụng KHCN (Thái Bình)
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)
Thực tập sinh Chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH Hyunjin Life
Nhân viên Hành chính (Kiêm Thư ký giám đốc)
Công ty Cổ phần Transimex - VNPRO
Thực tập sinh
Công ty Cổ phần BCG - SP Greensky
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ Điện Máy Công Thành
Nộp đơn
Công Ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ Điện Máy Công Thành