Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Lương up to 15 Triệu + Thưởng Hoa Hồng)

Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Venus

Mức lương: 400 - 750 USD Nơi làm việc: Hà Nội Trình độ: Trung cấp Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

· Nắm vững các thông tin về sản phẩm của công ty bao gồm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, tính năng, hướng dẫn sử dụng, đối tượng sử dụng.
· Nắm vững các kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.
· Tư vấn khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, quy trình xử lý hàng đối với khách hàng đến từ các kênh Marketing như website, fanpage, sàn Thương mại điện tử, quảng cáo, …
· Theo dõi và xử lý các đơn hàng. Đảm bảo khách hàng nhận hàng đúng chủng loại hàng, đúng thời gian vận chuyển và hài lòng về sản phẩm.
· Lập báo cáo hàng ngày/ tuần/ tháng/ quý/ năm theo yêu cầu của Trưởng phòng.
· Phối hợp triển khai các hoạt động marketing/quảng cáo theo phân công.
· Chăm sóc khách hàng cũ để đảm bảo khách hàng sử dụng đúng và có hiệu quả; thông báo các chương trình ưu đãi mới cho khách hàng.
· Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng Marketing về KPI của các hoạt động được giao.

Yêu cầu công việc

1. NHÂN VIÊN FULLTIME:
· Tốt nghiệp Đại học hoặc cao đẳng.
· Tin học văn phòng thành thạo: Word, Excel, internet.
· Nhanh nhẹn, chăm chỉ, trung thực, có tinh thần làm việc nhóm.

2. NHÂN VIÊN PARTTIME:
· Sinh viên đang theo học các trường Trung cấp/ Cao đẳng/ Đại học (Ưu tiên nữ).
· Tin học văn phòng thành thạo: Word, Excel, internet.
· Nhanh nhẹn, chăm chỉ, trung thực, làm việc độc lập tốt, có tinh thần làm việc nhóm.

** THỜI GIAN LÀM VIỆC:
· Full time: 8h – 17h30, từ Thứ Hai – Thứ Bảy (Thứ Bảy làm nửa ngày)
· Part time: Thứ Hai – Thứ Bảy (18h – 22h) Chủ Nhật (8h – 12h; 13h30 – 17h30; 18h – 22h) Chia ca làm xen kẽ các ngày.

Phúc lợi công việc

· Ứng viên được trang bị máy tính (Đối với nhân viên full time).
· Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (lương thưởng, nghỉ Tết lễ, teambuilding, …)
· Được làm việc trong môi trường trẻ trung và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
· Thu nhập:
+ Full time: từ 8 triệu - 15 triệu đồng tuỳ theo năng lực (có thưởng hoa hồng).
+ Part time: 100 nghìn vnđ/ca + thưởng hoa hồng trong tháng theo năng lực.