Nhân Viên Kỹ Thuật

- Có kiến thức tốt trong lĩnh vực công nghệ kỹ thuật số.
- Có kiến thức và am hiểu sâu về cách sử dụng các sản phẩm viễn thông, tin học, giải trí…
- Trực tiếp nhận lệnh điều động, phân công từ Điều phối giao nhận lắp đặt để thực hiện việc giao hàng đã bán cho khách hàng tại địa điểm khách hàng yêu cầu hoặc chuyên chở, phân phối hàng hóa cho các bộ phận có liên quan ở Trung tâm nhằm đảm bảo đúng theo quy trình, quy định của Công ty.
- Chịu trách nhiệm nhận hàng hóa từ kho, kiểm tra sản phẩm, linh phụ kiện, tặng phẩm đi kèm đảm bảo đúng và đủ theo thông tin trên phiếu xuất trước khi giao hàng đến cho khách hàng.
- Chủ động liên hệ khách hàng xác nhận thời gian, địa điểm giao hàng theo nhu cầu khách hàng nhằm tạo sự thuận tiện cho việc nhận hàng của khách hàng và đảm bảo phục vụ tốt nhất yêu cầu của khách hàng.
- Thực hiện việc bố trí lắp đặt hàng hóa vào đúng vị trí, địa điểm mà khách hàng yêu cầu, đồng thời thực hiện việc tư vấn kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng theo đúng quy định của Công ty về tiêu chuẩn phục vụ khách hàng.
- Thu, bảo quản tiền khách hàng thanh toán (đối với trường hợp thanh toán sau khi giao hàng) và nộp lại phòng ngân quỹ đảm bảo tuân thủ theo quy định của Công ty.
- Bảo quản, vệ sinh, theo dõi bảo trì các vật dụng, trang thiết bị cấp phát nhằm đảm bảo duy trì hoạt động bình thường của vật dụng, trang thiết bị.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Điều phối giao nhận lắp đặt.
- Chủ động nghiên cứu, đề xuất triển khai các ý tưởng, các kế hoạch, các giải pháp mới nhằm nâng cao hiệu quả trong công việc chuyên môn cũng như góp phần vào việc nâng cao hiệu quả hoạt động cho Bộ phận Giao nhận lắp đặt và cho Trung tâm.
- Thường xuyên chủ động cập nhật, trao dồi kiến thức, phát triển các kỹ năng chuyên môn nhằm sẵn sàng đáp ứng kịp thời cho yêu cầu công việc khi Trung tâm có sự đổi mới và phát triển tại từng thời kỳ.
- Nhiệt tình chia sẻ, đóng góp ý kiến cũng như tích cực tham gia vào các hoạt động, các sự kiện, các dự án thay đổi / cải tiến hệ thống, cải tiến hoạt động kinh doanh, xây dựng môi trường, văn hóa làm việc chuyên nghiệp và hợp tác, qua đó thể hiện sự gắn kết và đồng hành cùng Trung tâm trước sự đổi mới và phát triển tại từng thời kỳ.
- Có kỹ năng tư vấn, giao tiếp tốt với khách hàng.
- Có kỹ năng phán đoán và xử lý tình huống tốt.
- Có kỹ năng lắp ráp, cài đặt thành thạo các sản phẩm kỹ thuật số.
- Sử dụng vi tính tốt, trình độ trung cấp trở lên.
- Nhiệt tình, tươi cười, tác phong nghiêm túc, lịch sự, thu hút người đối diện bằng sự thân thiện và chân thành.
- Tận tâm với công việc và hết lòng trong công việc phục vụ khách hàng.