Trưởng Phòng Đào Tạo (Và Giám Sát Bán Lẻ)

- Xây dựng kế hoạch ngân sách đào tạo, đề xuất, theo dõi ngân sách đào tạo.
- Phân tích nhu cầu phát triển của Khối bán lẻ: Phân tích, xác định nhu cầu đào tạo năm (năng lực chung và năng lực chuyên môn), xác định các loại hình đào tạo và nguồn đào tạo để xây dựng chiến lược/ kế hoạch đào tạo trung hạn/dài hạn.
- Quản lý các hoạt động đào tạo, lên kế hoạch, thực hiện và điều phối nhân viên, theo dõi kết quả thực hiện sau khóa đào tạo.
- Hoạch định, phân công và giám sát công việc, kèm cặp cho nhân viên để đảm bảo nhân viên hiểu, tự tin và có kỹ năng để thực hiện tốt công việc được giao.
- Thiết kế và xây dựng các chương trình đào tạo, lộ trình phát triển nghề nghiệp nhằm đáp ứng mục tiêu phát triển của Khối bán lẻ.
- Thực hiện huấn luyện kèm cặp về các kỹ năng mềm cho nhân viên bộ phận đào tạo nhằm đảm bảo nhân viên tự tin và đủ kỹ năng để đứng lớp về các khóa kỹ năng.
- Tư vấn, đưa ra ý tưởng, hỗ trợ và đôn đốc giám sát đào tạo thiết kế và phát triển tài liệu về sản phẩm và một số các kỹ năng mềm nhằm đáp ứng nhu cầu và định hướng phát triển của Công ty.
- Thiết kế và phát triển một số các kỹ năng mềm nâng cao; chuẩn hóa tài liệu đào tạo nội bộ; Quản lý, triển khai các kế hoạch đào tạo, lựa chọn đối tác đào tạo phù hợp và có chất lượng.
- Xây dựng, quản lý hệ thống đào tạo và phát triển bao gồm: chính sách đào tạo, quy trình đào tạo, hệ thống lưu trữ thông tin; và truyền đạt, hướng dẫn đến các chi nhánh, cửa hàng toàn Công ty.
- Báo cáo công việc định kỳ, đột xuất theo yêu cầu.
- Tổ chức huấn luyện nhân viên và đánh giá KPI cho nhân viên.