Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Lên kế hoạch tặng quà cho những khách hàng thân thiết.
- Lên kế hoạch tặng quà lễ, Tết cho khách hàng.
- Lên kế hoạch triển khai ưu đãi cho khách hàng thân thiết.
- Xây dựng chiến dịch chăm sóc khách hàng theo sự kiện: lễ, Tết, kỷ niệm thành lập doanh nghiệp…
- Tiến hành khảo sát ý kiến và mức độ hài lòng của khách hàng để có hướng phát triển phù hợp nhu cầu thị trường.
- Phân loại khách hàng để lập ra danh sách khách VIP.
- Giữ liên lạc với khách hàng qua nhiều hình thức (điện thoại, email, mạng xã hội).
- Chịu trách nhiệm xử lý khiếu nại và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Năng lực đàm phán, giao dịch với khách hàng, đối tác.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Khả năng làm việc tốt dưới áp lực cao.
- Trung thực, Ham học hỏi.
- Năng động, sáng tạo, ứng biến tốt
- Có khả năng làm việc độc lập và khả năng làm việc nhóm.
Phúc lợi công việc
- Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Công ty Cổ phần Tập đoàn MEDIC GROUP
19/06/2023
Hà Nội
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Chăm sóc khách hàng
Bất kỳ
Trung cấp
1 năm
Nam nữ
Công ty Cổ phần Tập đoàn MEDIC GROUP