Nhân viên hỗ trợ kinh doanh là gì? Kỹ năng và trình độ của Nhân viên hỗ trợ kinh doanh

Nhân viên hỗ trợ kinh doanh là gì? Công việc chính mà vị trí việc làm này đảm nhận gồm những việc gì? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về việc làm Nhân viên hỗ trợ kinh doanh

Nhân viên hỗ trợ kinh doanh là gì?

Nhân viên hỗ trợ kinh doanh là người thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ các công việc thuộc bộ phận kinh doanh của công ty. Đây là việc làm phổ biến trong các công ty và tập đoàn lớn được nhiều bạn trẻ quan tâm và muốn theo đuổi.

Nhân viên hỗ trợ kinh doanh là gì?

Nhân viên hỗ trợ kinh doanh là làm gì?

Tùy vào đặc tính của từng doanh nghiệp mà nhiệm vụ cụ thể của vị trí Nhân viên hỗ trợ kinh doanh khác nhau, tuy nhiên nhìn chung những công việc mà vị trí này đảm nhận cụ thể như sau:

  • Trực điện thoại để trả lời hoặc kết nối đến các bộ phận thích hợp, tư vấn cho khách hàng cũng như xử lý các vấn đề mà khách hàng gặp phải
  • Hỗ trợ các nhân viên kinh doanh, xem xét và xử lý các loại đơn đặt hàng
  • Nhập toàn bộ thông tin về đơn hàng vào hệ thống máy tính của doanh nghiệp đồng thời bảo đảm chắc chắn những thông tin đó chính xác, không có sự sai lệch hay nhầm lẫn.
  • Giữ liên lạc với khách hàng để thông báo cho khách về đặc tính của sản phẩm, tình hình đơn hàng, thời gian – địa điểm giao hàng…
  • Xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
  • Làm báo cáo, soạn thảo các loại giấy tờ – văn bản cần thiết cho công việc, dịch các tài liệu cần theo yêu cầu của cấp trên
  • Gọi điện thông báo cho khách hàng những khoản nợ đến kỳ
  • Theo dõi sát sao việc chi tiền hoa hồng cho nhân viên kinh doanh và khách hàng
  • Cung cấp sự hỗ trợ cần thiết trong văn phòng cho bộ phận kinh doanh.
  • Lưu trữ các tập tin và hồ sơ kinh doanh.
  • Nghiên cứu dữ liệu kinh doanh của công ty và báo cáo lại khi được yêu cầu.
  • Luôn cập nhật cơ sở dữ liệu máy tính.
  • Giao tiếp với nhà cung cấp nguyên vật liệu, hàng hoá.
  • Sử dụng bảng tính, công cụ để theo dõi chi phí và chi tiêu của công ty.
  • Sắp xếp lịch trình cho nhân viên kinh doanh.
  • Tìm hiểu về sứ mệnh của công ty và các sản phẩm/dịch vụ có sẵn để đưa ra phản hồi cho khách hàng.
  • Gửi email, hợp đồng kinh doanh khi được yêu cầu.
  • Hỗ trợ kỹ thuật đơn giản.
  • Làm trợ lý cho đội ngũ quản lý khi được yêu cầu.
  • Đặt mua văn phòng phẩm và vật tư khác.
  • Chuẩn bị phòng họp.
  • Tham gia vào các cuộc họp trong văn phòng và viết biên bản cuộc họp cho bộ phận kinh doanh.
  • Sẵn sàng cho mọi nhiệm vụ hành chính khác được yêu cầu.

Kỹ năng và trình độ cần có của một Nhân viên hỗ trợ kinh doanh

  • Bằng trung cấp, cao đẳng hoặc cử nhân các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Thương mại hoặc liên quan.
  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự.
  • Kiến thức về kinh doanh, bán hàng, tiếp thị thị trường
  • Kỹ năng giao tiếp tốt cả bằng văn bản và bằng lời nói.
  • Thành thạo tin học và các phần mềm quản trị vă phòng
  • Có khả năng ngoại ngữ là một lợi thế
  • Có kỹ năng làm việc nhóm để cùng với quản lý và bộ phận nhân viên kinh doanh, khách hàng trao đổi thực hiện công việc
  • Làm việc chủ động, có kỹ năng tư duy logic để hoàn thành công việc tốt.
  • Kỹ năng quản lý thời gian để sắp xếp xử lý khối lượng công việc dày đặt hoàn thành deadline theo yêu cầu
  • Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc.
Theo Quỳnh Ny
2.061 
Click vào đây để xem danh sách 129 Tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ kinh doanh đang tuyển dụng hoặc nhận thông báo thường xuyên thông tin về Tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ kinh doanh
Click vào đây để xem danh sách 129 Tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ kinh doanh đang tuyển dụng hoặc nhận thông báo thường xuyên thông tin về Tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ kinh doanh

Đoàn Văn Tây Phan Hoài Anh Võ Quốc Tuấn Nguyễn Trường Thịnh Hoàng Văn Cương Nguyễn Nhật Trường Nguyễn Đăng Vụ Đỗ Chí Bằng Nguyễn Văn Điền Trần Thành Đạt Trương Thịnh Võ Trường Sơn Nguyễn Quý Thân Đặng Như Quỳnh Lê Bá Tiếp Nguyễn Đức Hiếu Vũ Danh Thạch Lương Hữu Trung Nguyễn Minh Tâm Nguyễn Cao Lê Ngân Võ Hoàng Minh Phạm Hoàng Hiệp Vũ Văn Thành Đoàn Nhật Tâm Nguyễn Đạt Mùi Nguyễn Văn Thanh Đinh Trung Thắng Võ Quốc Tuấn Phan Hoài Anh Y IN BYA Phạm Hồng sơn Chế Đình Phúc Đỗ Ngọc Phi Phan Nhật Minh Phan Việt Thắng Đoàn Mạnh Vũ Huỳnh Văn Tài Đào Hoàng Bảo Võ Thanh Nhựt Dương Thành Trung Âu Dương Thông Vũ Đức Minh Lê Minh Tuyền Dương văn đảm Cao Đinh Hùng Trần Thị Thủy Nguyễn Thị Hải Trần Thị Mai Nguyễn Thị Thanh Thúy Vũ Thiên An Lương Dạ Ngân Nguyễn Thị Cẩm Lụa Vân Anh Nguyễn Ngọc Hà Tươi Trần Phạm Thu Hương Vũ Thùy Dương Vũ Thị Thu Hà Nguyễn Trang Bảo Trân Trần Anh Thư Nguyễn Đặng Chiêu Đoan Nguyễn Thị Lệ Kiều Phạm Thị Bé Diệu Vũ Thị Hoa Nguyễn Thị Ngọc Điệp Trần Thị Minh Nguyệt Trương Thị Mai Nguyễn Thị Kim Linh Duong Linh Trần Thị Thu Hương Nguyễn Thị Tươi Thắm Hoàng Thị Miến Lê Thị Thúy Trần Thị Hương Nguyễn Thị Thanh Nguyệt Ho Le Vy Phùng Thị Hà Phương Bùi Thị Thanh Phương trần thị bích phượng Trần Ngọc Duyên Nguyễn Thị Kim Tuyền Nguyễn Thị Thanh Huyền Phạm Thị Hồng Nhi Nguyễn Thị Mận Hồ Thị Mỹ Trâm Vi Thị Hoàng Phúc Trần Thị Nhân NGUYỄN THỊ ĐÔNG Trương Thương Huyền hving hờ ánh Thái Ngọc Thoa Nguyễn Thị Ngọc Anh Trần Thị Hạnh ĐẶNG THỊ HÀ Lê Thị Diễm Hương Nguyễn Thị Hồng Nhung Phạm Quỳnh Trang Mai Thị Mỹ Liên Huỳnh Thị Tố Trinh Đoàn Thuỷ Linh Thị Mai Anh Võ Thị Ngọc Nhi ĐẶNG TIỂU LY Mo My Lê Thị Kim Luông Phạm Thuỵ Diễm Quỳnh Thái Thị Hương Đỗ Thị Quỳnh Như Nguyễn Thị Kim Thoa Lê Huỳnh Hồng Nga Nguyễn Hà Vi Nguyễn Ngọc Bảo Trân Nguyễn Thị Huệ Chi Nguyễn Thu Thùy Nguyễn Thị Thu Hằng Phan Thị Hồng Đào Võ Thị Hương Trà Nguyễn Thị Tuyết Võ Nguyễn Phúc Thương Nguyễn Thị Hường Phạm Thị Thủy Nguyễn Thị Hằng Nga Trần Thị Ngọc Mai Phan Thảo Linh Mỹ Ngân Dư Linh Phan Nguyễn Phương Chi Nguyễn Ngọc Anh Thư Võ Thị Ngọc Tiền Trần Thùy An