Nhân viên hỗ trợ kinh doanh là gì? Kỹ năng và trình độ của Nhân viên hỗ trợ kinh doanh

Nhân viên hỗ trợ kinh doanh là gì? Công việc chính mà vị trí việc làm này đảm nhận gồm những việc gì? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về việc làm Nhân viên hỗ trợ kinh doanh

Nhân viên hỗ trợ kinh doanh là gì?

Nhân viên hỗ trợ kinh doanh là người thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ các công việc thuộc bộ phận kinh doanh của công ty. Đây là việc làm phổ biến trong các công ty và tập đoàn lớn được nhiều bạn trẻ quan tâm và muốn theo đuổi.

Nhân viên hỗ trợ kinh doanh là gì?

Nhân viên hỗ trợ kinh doanh là làm gì?

Tùy vào đặc tính của từng doanh nghiệp mà nhiệm vụ cụ thể của vị trí Nhân viên hỗ trợ kinh doanh khác nhau, tuy nhiên nhìn chung những công việc mà vị trí này đảm nhận cụ thể như sau:

  • Trực điện thoại để trả lời hoặc kết nối đến các bộ phận thích hợp, tư vấn cho khách hàng cũng như xử lý các vấn đề mà khách hàng gặp phải
  • Hỗ trợ các nhân viên kinh doanh, xem xét và xử lý các loại đơn đặt hàng
  • Nhập toàn bộ thông tin về đơn hàng vào hệ thống máy tính của doanh nghiệp đồng thời bảo đảm chắc chắn những thông tin đó chính xác, không có sự sai lệch hay nhầm lẫn.
  • Giữ liên lạc với khách hàng để thông báo cho khách về đặc tính của sản phẩm, tình hình đơn hàng, thời gian – địa điểm giao hàng…
  • Xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
  • Làm báo cáo, soạn thảo các loại giấy tờ – văn bản cần thiết cho công việc, dịch các tài liệu cần theo yêu cầu của cấp trên
  • Gọi điện thông báo cho khách hàng những khoản nợ đến kỳ
  • Theo dõi sát sao việc chi tiền hoa hồng cho nhân viên kinh doanh và khách hàng
  • Cung cấp sự hỗ trợ cần thiết trong văn phòng cho bộ phận kinh doanh.
  • Lưu trữ các tập tin và hồ sơ kinh doanh.
  • Nghiên cứu dữ liệu kinh doanh của công ty và báo cáo lại khi được yêu cầu.
  • Luôn cập nhật cơ sở dữ liệu máy tính.
  • Giao tiếp với nhà cung cấp nguyên vật liệu, hàng hoá.
  • Sử dụng bảng tính, công cụ để theo dõi chi phí và chi tiêu của công ty.
  • Sắp xếp lịch trình cho nhân viên kinh doanh.
  • Tìm hiểu về sứ mệnh của công ty và các sản phẩm/dịch vụ có sẵn để đưa ra phản hồi cho khách hàng.
  • Gửi email, hợp đồng kinh doanh khi được yêu cầu.
  • Hỗ trợ kỹ thuật đơn giản.
  • Làm trợ lý cho đội ngũ quản lý khi được yêu cầu.
  • Đặt mua văn phòng phẩm và vật tư khác.
  • Chuẩn bị phòng họp.
  • Tham gia vào các cuộc họp trong văn phòng và viết biên bản cuộc họp cho bộ phận kinh doanh.
  • Sẵn sàng cho mọi nhiệm vụ hành chính khác được yêu cầu.

Kỹ năng và trình độ cần có của một Nhân viên hỗ trợ kinh doanh

  • Bằng trung cấp, cao đẳng hoặc cử nhân các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Thương mại hoặc liên quan.
  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự.
  • Kiến thức về kinh doanh, bán hàng, tiếp thị thị trường
  • Kỹ năng giao tiếp tốt cả bằng văn bản và bằng lời nói.
  • Thành thạo tin học và các phần mềm quản trị vă phòng
  • Có khả năng ngoại ngữ là một lợi thế
  • Có kỹ năng làm việc nhóm để cùng với quản lý và bộ phận nhân viên kinh doanh, khách hàng trao đổi thực hiện công việc
  • Làm việc chủ động, có kỹ năng tư duy logic để hoàn thành công việc tốt.
  • Kỹ năng quản lý thời gian để sắp xếp xử lý khối lượng công việc dày đặt hoàn thành deadline theo yêu cầu
  • Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc.
Theo Quỳnh Ny
2.395 
Click vào đây để xem danh sách 136 Tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ kinh doanh đang tuyển dụng hoặc nhận thông báo thường xuyên thông tin về Tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ kinh doanh
Click vào đây để xem danh sách 136 Tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ kinh doanh đang tuyển dụng hoặc nhận thông báo thường xuyên thông tin về Tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ kinh doanh

Phạm Minh Phát Nguyễn Duy Tín Nguyễn Tuấn Khải Phạm Hữu Sang Nguyễn Đăng Tiến Châu Quốc Bảo Trần Sỹ Xuân Hoàng Võ Minh Tuấn Ngô Vĩnh Phú Phan Song Thế Danh Bùi Thiên Thành Trương Kim Ngương Nguyễn Xuân Việt Tran quang Hanh Nguyễn Trung Thành Nguyễn Duy Bình Vũ Văn Phước Phạm Ngô Hoàng Gia Vũ Văn Huân Trần Trung Hiếu Lưu Vĩnh Lộc Lê Sĩ Hoàng Lê Thành Đạt Trần Quang Hanh Dương Văn Hiếu Bùi Thị Phương Đông Nguyễn Minh Tuệ Tu Nguyen Minh Võ Thị Phương Thúy Lữ Thị Diễm Mi Hang Phung Nguyễn Thị Huyền Nha Lê Thị Phương Lan Nguyễn Thu Thùy Quynh Vũ Thị Thu Huyền Nguyễn Lê Liên Tâm Vũ Thanh Hằng Nông Thị Nguyệt Phan Thị Ánh Ngọc Nguyễn Thị Huỳnh Trúc Nguyễn Dịu Nguyễn Thị Tố Trinh Nguyễn Thị Thắm Nguyễn Như Mai Nguyễn Lê Phương Uyên Lê Phương Thảo Lâm Bạch Huệ Phương Bùi Vân Anh Trần Quốc Vương Nguyễn Thị Hải Anh Nguyễn Bích Ngà Nguyễn Hồng Linh Trần Thị Lệ Xuân Hồ Nguyễn Đan Thanh Nguyễn Bình Yến Thanh Trần Thị Lệ Quyên Dương Hạt Điều Nguyễn Hoa Lê Thị Quỳnh Thượng Phúc Hằng PHẠM THỊ HƯỚNG Lê Thị Bích Phượng Đoàn Thị Hoài Huỳnh Anh Thư Phạm Hồng Ngọc Đỗ Thị Đậu Lâm Bạch Huệ Phương Đinh Nguyên Hạnh Vũ Hoàng Linh Chi Đào Xuân Mai Nguyễn Thanh Huyền Nguyễn Thị Minh Thúy Nguyễn Thị Thu Hiền Bùi Thị Yến Ngọc Nguyễn Thị Trang Võ Thị Ngọc Tâm Đinh Thị Huế Lê Diệu Bình Hoàng Thúy Hiền Nguyễn Hoàng Khâm Nguyễn Thùy Linh Lê Thị Thanh Tùng Phạm Thị Mỹ Trinh Phan Thụy Gia Nghi Nguyễn Thị Ngọc Huyền Trần Thanh Thảo Mai Thị Bích Thanh Trần Xuân Ánh Lê Thị Thu Hoàng Thị Liễu Nguyễn Thị Thông Nguyễn Thu Vân Nguyễn Ngọc Minh Ân Nguyễn Ngọc Kỳ Duyên Lê Nhật Hồng Trần Thùy Linh Nguyễn Hà Kiều Anh Nguyễn Thị Thu Hương