![Logo Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam VNTRAVEL Logo Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam VNTRAVEL](https://cdn.nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/F2EC3E7B/logo/2023-09/logo.png)
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Chăm sóc, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải qua hệ thống, hotline, kênh chat, email. Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng về dịch vụ của công ty (phòng khách sạn, tour du lịch , vé máy bay..).
- Hỗ trợ, góp ý & định hướng phương án xử lý tối ưu nhất cho các phát sinh của khách hàng trong ca làm việc, có sự hỗ trợ từ quản lý.
- Đảm bảo tất cả các tài liệu du lịch, bao gồm tất cả các điều khoản và điều kiện, phát hành booking và hóa đơn được xử lý một cách chính xác.
- Duy trì và cập nhật hồ sơ khách hàng trong hệ thống làm việc.
Yêu cầu công việc
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp hoặc nói giọng địa phương.
- Kĩ năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại tốt, linh hoạt và khéo léo trong xử lý tình huống.
- Năng động, trách nhiệm, có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm, thái độ tốt.
- Sử dụng thành thạo máy tính cả Word và Excel.
- Có định hướng gắn bó lâu dài với lĩnh vực Chăm sóc khách hàng & yêu thích làm việc trong ngành du lịch.
- Tốt nghiệp TC/CĐ/ĐH.
- Ưu tiên: Ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch, Khách sạn.
- Giao tiếp Tiếng Anh, kinh nghiệm làm việc trong ngành Du lịch, Khách sạn là một lợi thế.
- Thời gian làm việc 5.5 ngày/tuần. Nghỉ luân phiên theo sự sắp xếp ca của quản lý
• Ca sáng:
➢ 08h00 - 17h15 (break 1 tiếng 15p)
➢ 10h00 - 19h15 (break 1 tiếng 15p)
• Ca tối:
➢ 14h45 - 23h00 (break 1 tiếng 15p)
Phúc lợi công việc
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
![Logo Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam VNTRAVEL Logo Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam VNTRAVEL](https://cdn.nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/F2EC3E7B/logo/2023-09/logo.png)
28/01/2023
Hà Nội
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Bất kỳ
Trung cấp
Nam nữ
![Logo Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Kirin Capital](https://nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/152237C5/logo/2024-06/logo.png?w=50)
![Logo Trường Trung cấp Thủ đô](https://nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/DFD51138/logo/2024-06/logo.jpg?w=50)
![Logo Công ty TNHH Tư vấn và Dịch vụ Luật Minh Lang](https://nhanlucnganhluat.vn/Content/images/NLNL.jpg?w=50)
![Logo Công ty Cổ phần Neo Floor](https://nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/978B8D76/logo/2023-10/logo.jpg?w=50)
![Logo Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Kirin Capital](https://nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/152237C5/logo/2024-06/logo.png?w=50)
![Logo Công ty Cổ phần Onefin Việt Nam](https://nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/9E94AE73/logo/2024-06/logo.jpg?w=50)
![Logo Công ty Cổ phần Đầu Tư Phát Triển Cụm Công Nghiệp KORAL Bắc Giang](https://nhanlucnganhluat.vn/Content/images/NLNL.jpg?w=50)
![Logo Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ DTC](https://cdn.nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/308A1181/logo/2019-04/dtc.jpg?w=50)
![Logo Công ty Cổ phần Đầu tư điện năng lượng mặt trời Miền Trung](https://nhanlucnganhluat.vn/Content/images/NLNL.jpg?w=50)
![Logo Công ty TNHH Tư vấn và Dịch vụ Luật Minh Lang](https://nhanlucnganhluat.vn/Content/images/NLNL.jpg?w=50)
![Logo Công ty TNHH Song Tain Industrial (Việt Nam)](https://cdn.nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/AFA80431/logo/2019-10/1.jpg?w=50)
![Logo Văn phòng Luật sư Hà Hải và cộng sự](https://nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/BE8A0EC9/logo/2022-10/logo.png?w=50)
![Logo Công ty TNHH Song Tain Industrial (Việt Nam)](https://cdn.nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/AFA80431/logo/2019-10/1.jpg?w=50)
![Logo Trung Tâm Bảo Vệ Quyền Tác Giả Âm Nhạc Việt Nam](https://nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/63D5DF84/logo/2022-06/logo.jpg?w=50)
![Logo Công ty TNHH Thẩm định giá Sài Gòn](https://cdn.nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/ED39AC09/logo/2018-06/log.png?w=50)
Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam VNTRAVEL