Ngành nghề
Nơi làm việc
Nguyễn Cao Vinh
Thông tin nghề nghiệp
4
Đại học
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tp Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2022 đến 2023: Trưởng phòng/ Quản lý cấp trung tại TARA JSC
Công việc chính:
- Quản lý trung tâm dịch vụ ủy quyền (ACS) và bên thứ ba và nhóm bảo hành
- Phê duyệt PR (phụ tùng), xây dựng giá thành và giá bán lẻ, đảm bảo tồn kho an toàn
- Rà soát quy trình hiện tại, quy trình vận hành – thiết lập quy trình mới trên cơ sở thực tế
- Quản lý, phân tích và báo cáo dữ liệu (ad-hoc, định kỳ)
- Lập kế hoạch dự án khách hàng dựa trên kế hoạch kinh doanh và đảm bảo đạt được mục tiêu
- Thiết lập KPI cho từng vị trí và cho bộ phận CS
- Đăng ký và bảo vệ ngân sách, Quản lý chi phí
- Kỹ năng đào tạo, huấn luyện
- Thiết lập và giám sát các hoạt động kỹ thuật, báo cáo các lỗi nghiêm trọng cho bộ phận QA/QC
- Xử lý các vấn đề về khách hàng/tài khoản chính/thương mại điện tử
- Xem lại hợp đồng mua bán
- Đề xuất cải tiến, tùy chỉnh phần mềm và phát triển hệ thống báo cáo và bảng tính khi cần thiết.
- Phối hợp với bộ phận call center để tiếp nhận, giải đáp và giải quyết các nhu cầu của khách hàng kịp thời.
- Quản lý trung tâm dịch vụ ủy quyền (ACS) và bên thứ ba và nhóm bảo hành
- Phê duyệt PR (phụ tùng), xây dựng giá thành và giá bán lẻ, đảm bảo tồn kho an toàn
- Rà soát quy trình hiện tại, quy trình vận hành – thiết lập quy trình mới trên cơ sở thực tế
- Quản lý, phân tích và báo cáo dữ liệu (ad-hoc, định kỳ)
- Lập kế hoạch dự án khách hàng dựa trên kế hoạch kinh doanh và đảm bảo đạt được mục tiêu
- Thiết lập KPI cho từng vị trí và cho bộ phận CS
- Đăng ký và bảo vệ ngân sách, Quản lý chi phí
- Kỹ năng đào tạo, huấn luyện
- Thiết lập và giám sát các hoạt động kỹ thuật, báo cáo các lỗi nghiêm trọng cho bộ phận QA/QC
- Xử lý các vấn đề về khách hàng/tài khoản chính/thương mại điện tử
- Xem lại hợp đồng mua bán
- Đề xuất cải tiến, tùy chỉnh phần mềm và phát triển hệ thống báo cáo và bảng tính khi cần thiết.
- Phối hợp với bộ phận call center để tiếp nhận, giải đáp và giải quyết các nhu cầu của khách hàng kịp thời.
Kỹ năng
- Chủ động
- Làm việc theo nhóm tốt
- Mạnh về Ms Office và phân tích dữ liệu
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Thể hiện khả năng hiểu mục tiêu kinh doanh và đề xuất các phương pháp, chính sách và quy trình mới để cải tiến liên tục trong quản lý chi phí bảo hành
- Tư duy mạnh mẽ để cải tiến liên tục và đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi và có thể thể hiện sự thận trọng và bảo mật hoàn toàn
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt, nhấn mạnh vào sự khéo léo và ngoại giao
- Định hướng kinh doanh, tập trung vào con người, có kỹ năng gây ảnh hưởng đặc biệt; Kỹ năng tổ chức, đa nhiệm, trình bày và quản lý thời gian xuất sắc
- Đam mê Luật
- Làm việc theo nhóm tốt
- Mạnh về Ms Office và phân tích dữ liệu
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Thể hiện khả năng hiểu mục tiêu kinh doanh và đề xuất các phương pháp, chính sách và quy trình mới để cải tiến liên tục trong quản lý chi phí bảo hành
- Tư duy mạnh mẽ để cải tiến liên tục và đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi và có thể thể hiện sự thận trọng và bảo mật hoàn toàn
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt, nhấn mạnh vào sự khéo léo và ngoại giao
- Định hướng kinh doanh, tập trung vào con người, có kỹ năng gây ảnh hưởng đặc biệt; Kỹ năng tổ chức, đa nhiệm, trình bày và quản lý thời gian xuất sắc
- Đam mê Luật
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Đại học từ 2007 - 2012 tại Đại học Công nghệ TP.HCM (ngành học: Khác)
- Đại học từ 2016 - 2020 tại Trường Đại học Luật Thành phố Hồ Chí Minh (ngành học: Khác)
- Đào tạo nghề Luật sư từ 2022 - 2023 tại Học viện tư pháp (ngành học: Khác)
Đang trong thời gian đào tạo
Mục tiêu nghề nghiệp
Trở thành Luật sư và hành nghề Luật sư