Ngành nghề
Nơi làm việc
Vũ Ngọc Tường
Thông tin nghề nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2019 đến hiện nay: Trưởng phòng/ Quản lý cấp trung tại TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI DIỆP LINH - ĐÔNG ANH - HÀ NỘI
Trưởng phòng Marketing
- Quản lý toàn bộ công việc Quảng cáo, tiếp thị, sự kiện, chương trình thẻ thành viên và dịch vụ Chăm sóc khách hang
- Chịu trách nhiệm xây dựng thương hiệu của Diệp Linh Plaza và duy trì sự nhận diện thương hiệu
- Thu hút khách hàng đến Trung tâm mua sắm
- Duy trì hiệu quả các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng đến mua sắm
- Giám sát đội ngũ nhân viên phòng;
- Định vị thương hiệu và tổ chức các sự kiện cho TTTM một cách sáng tạo, thực hiện các hoạt động khuyến mại, quảng cáo trong ngân sách được
duyệt
- Đề xuất và quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng/ chương trình thẻ
thành viên
- Giám sát các sự kiện và quản lý việc tài trợ cùng với khách thuê và các đối tác chiến lược
- Tiếp nhận và quản lý việc cho thuê không gian dành cho quảng cáo và tiếp thị trong trung tâm
- Bảo đảm tính nhất quán trong dịch vụ khách hàng và xử lý các phản hồi của khách mua hang
- Quản lý hệ thống thống kê lượng khách hàng ra vào trung tâm.
- Chuẩn bị các báo cáo, dự trù chi phí hoạt động khi được yêu cầu.
- Mô tả công việc có thể được thay đổi/điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu công việc theo từng thời điểm
- Quản lý toàn bộ công việc Quảng cáo, tiếp thị, sự kiện, chương trình thẻ thành viên và dịch vụ Chăm sóc khách hang
- Chịu trách nhiệm xây dựng thương hiệu của Diệp Linh Plaza và duy trì sự nhận diện thương hiệu
- Thu hút khách hàng đến Trung tâm mua sắm
- Duy trì hiệu quả các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng đến mua sắm
- Giám sát đội ngũ nhân viên phòng;
- Định vị thương hiệu và tổ chức các sự kiện cho TTTM một cách sáng tạo, thực hiện các hoạt động khuyến mại, quảng cáo trong ngân sách được
duyệt
- Đề xuất và quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng/ chương trình thẻ
thành viên
- Giám sát các sự kiện và quản lý việc tài trợ cùng với khách thuê và các đối tác chiến lược
- Tiếp nhận và quản lý việc cho thuê không gian dành cho quảng cáo và tiếp thị trong trung tâm
- Bảo đảm tính nhất quán trong dịch vụ khách hàng và xử lý các phản hồi của khách mua hang
- Quản lý hệ thống thống kê lượng khách hàng ra vào trung tâm.
- Chuẩn bị các báo cáo, dự trù chi phí hoạt động khi được yêu cầu.
- Mô tả công việc có thể được thay đổi/điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu công việc theo từng thời điểm
Từ 2015 đến 2018: Chuyên viên tại CÔNG TY TNHH SƠN AKZONOBEL VIỆT NAM - HÃNG SƠN DULUX
Chuyên viên Marketing
- Đảm bảo thực hiện đầy đủ các quy trình khi các cửa hàng sơn đăng ký làm bảng hiệu (có logo Sơn Dulux hay các sản phẩm của tập đoàn
Akzonobel).
- Giám sát việc lắp đặt và chất lượng bảng hiệu của các nhà thầu. Các vật dụng quảng cáo trưng bày vị trí thuận lợi nhất theo tiêu chí đã đặt ra, vật dụng hư hỏng cần báo cáo.
- Đảm bảo và thực hiện đầy đủ các quy trình khi các cửa hàng sơn đăng ký làm Hotzone (Showroom). Giám sát việc lắp đặt và chất liệu của các hạng mục nội thất trong showroom của các nhà thầu.
- Cập nhật kịp thời thông tin thị trường, thông tin đối thủ tại cửa hàng.
- Phối hợp với các phòng về Brand, Sales trong việc triển khai một chương trình marketing/ sales một cách tốt nhất.- Tham gia phối hợp cùng Brand team tổ chức các event ra mắt sản phẩm (3 lần/năm)
- Giám sát và kết hợp triển khai POSM cho khu vực phụ trách.
- Lập kế hoạch ghé thăm các đại lý khu vực tỉnh và Hà nội.
- Chịu trách nhiệm về trưng bày hàng hóa theo tiêu chuẩn quy định của thương hiệu.
- Đảm bảo thực hiện đầy đủ các quy trình khi các cửa hàng sơn đăng ký làm bảng hiệu (có logo Sơn Dulux hay các sản phẩm của tập đoàn
Akzonobel).
- Giám sát việc lắp đặt và chất lượng bảng hiệu của các nhà thầu. Các vật dụng quảng cáo trưng bày vị trí thuận lợi nhất theo tiêu chí đã đặt ra, vật dụng hư hỏng cần báo cáo.
- Đảm bảo và thực hiện đầy đủ các quy trình khi các cửa hàng sơn đăng ký làm Hotzone (Showroom). Giám sát việc lắp đặt và chất liệu của các hạng mục nội thất trong showroom của các nhà thầu.
- Cập nhật kịp thời thông tin thị trường, thông tin đối thủ tại cửa hàng.
- Phối hợp với các phòng về Brand, Sales trong việc triển khai một chương trình marketing/ sales một cách tốt nhất.- Tham gia phối hợp cùng Brand team tổ chức các event ra mắt sản phẩm (3 lần/năm)
- Giám sát và kết hợp triển khai POSM cho khu vực phụ trách.
- Lập kế hoạch ghé thăm các đại lý khu vực tỉnh và Hà nội.
- Chịu trách nhiệm về trưng bày hàng hóa theo tiêu chuẩn quy định của thương hiệu.
Kỹ năng
- Tin học văn phòng
- Tiếng Anh
- Tiếng Anh
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Kỹ Thuạt Điện tại Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội
Mục tiêu nghề nghiệp
Hơn 03 năm kinh nghiệm trong việc tìm kiếm, phát triển những điểm bán
nổi bật cũng như kinh nghiệm về việc kiểm soát các hoạt động quảng bá
thương hiệu, kinh nghiệm quản lý các chương trình trade promotion, visibility cho các dòng sản phẩm của công ty sơn Dulux. Với khả năng giao tiếp và thương lượng tốt cũng như kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng. Tôi hy vọng sẽ được làm việc ở vị trí Trade Marketing ở một môi trường chuyên nghiệp để có thể phát huy được những năng lực của mình trong việc phát triển thương hiệu công ty và có thể trở thành một nhân viên giỏi về Marketing của công ty.
nổi bật cũng như kinh nghiệm về việc kiểm soát các hoạt động quảng bá
thương hiệu, kinh nghiệm quản lý các chương trình trade promotion, visibility cho các dòng sản phẩm của công ty sơn Dulux. Với khả năng giao tiếp và thương lượng tốt cũng như kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng. Tôi hy vọng sẽ được làm việc ở vị trí Trade Marketing ở một môi trường chuyên nghiệp để có thể phát huy được những năng lực của mình trong việc phát triển thương hiệu công ty và có thể trở thành một nhân viên giỏi về Marketing của công ty.