Ngành nghề
Nơi làm việc
Hoàng Hải Ngân
Thông tin nghề nghiệp
Mới tốt nghiệp
Đại học
Độc thân
Mới tốt nghiệp/Thực tập
Hà Nội
6 triệu
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2021 đến 2022: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty cổ phần nguồn lực Minh Phúc
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sửdụngdịch vụ của ngân hàng: Đăng ký tài khoản, đăng ký pháthành thẻ, giao dịch tài khoản...
- Giải quyết những khúc mắc của khách hàng trong phạm vichophép
- Tư vấn khách hàng về những chính sách của ngân hàng
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Quan tâm sát sao quá trình sử dụng, trải nghiệm dịch vụngânhàng của khách hàng để đưa tới cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất
- Giải quyết những khúc mắc của khách hàng trong phạm vichophép
- Tư vấn khách hàng về những chính sách của ngân hàng
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Quan tâm sát sao quá trình sử dụng, trải nghiệm dịch vụngânhàng của khách hàng để đưa tới cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất
Từ 2022 đến 2023: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại AIA Việt Nam
- Tìm kiếm, giới thiệu dịch vụ và phát triển nguồn khách hàng tiềmnăng.
- Xây dựng thương hiệu cá nhân, tiếp cận và tư vấn cho kháchhàng về kế hoạch và các giải pháp bảo vệ tài chính phù hợp nhất với nhu cầu.
- Hỗ trợ khách hàng đăng ký và hoàn tất quá trình tham gia bảohiểm phù hợp.
- Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ các dịch vụ sau bán hàng. - Hỗ trợ các event tổ chức tại văn phòng cũng như các khách hàng tham dự event.
- Xây dựng thương hiệu cá nhân, tiếp cận và tư vấn cho kháchhàng về kế hoạch và các giải pháp bảo vệ tài chính phù hợp nhất với nhu cầu.
- Hỗ trợ khách hàng đăng ký và hoàn tất quá trình tham gia bảohiểm phù hợp.
- Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ các dịch vụ sau bán hàng. - Hỗ trợ các event tổ chức tại văn phòng cũng như các khách hàng tham dự event.
Kỹ năng
- Lắng nghe, nắm bắt tâm lý thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Kỹ năng liên quan chuyên môn
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Kỹ năng liên quan chuyên môn
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Sơ cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân từ 2016 - 2022 tại Trường Đại học Luật Hà Nội (ngành học: Khác)
Mục tiêu nghề nghiệp
Tôi mong muốn có thể trao dồi thêm kiến thức, phát triển kỹ năng từ những kiến thức đã học được từ trên ghế nhà trường, sử dụng những kỹ năng đó để phát triển cao hơn trong công việc. Hoàn thành những khóa học ở cấp bậc cao hơn và trở thành một nhân viên chuyên nghiệp, mang đến nhiều giá trị cho khách hàng.
