Ngành nghề
Nơi làm việc
Nguyễn Ngọc Diệu
Thông tin nghề nghiệp
5
Cao đẳng
Đã có gia đình
Chuyên viên
Hà Nội
10 triệu
Khác
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2019 đến 2020: Chuyên viên tại Công Ty Tài Chính Tnhh Mtv Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng
Trực tiếp gặp gỡ, trao đổi, ghi nhận thông tin phản ánh/ thắc mắc/ khiếu nại về tất cả các dịch vụ
mà công ty đang chạy kinh doanh, thái độ của nhân viên, các vấn đề liên quan tới hỗ trợ giấy tờ/
hồ sơ/ thư xác nhận/ biên bản liên quan mà công ty có thể hỗ trợ tới khách hàng. Là trung gian theo dõi/thức đẩy/ hỗ trợ phản hồi kết quả hỗ trợ từ phía PBLQ tới khách hàng, bổ sung hồ sơ/ yêu cầu mới từ phía khách hàng tới các PBLQ để rút ngắn thời gian hỗ trợ xuống ngắn nhất để duy trì uy tín và niềm tin của khách hàng với công ty
mà công ty đang chạy kinh doanh, thái độ của nhân viên, các vấn đề liên quan tới hỗ trợ giấy tờ/
hồ sơ/ thư xác nhận/ biên bản liên quan mà công ty có thể hỗ trợ tới khách hàng. Là trung gian theo dõi/thức đẩy/ hỗ trợ phản hồi kết quả hỗ trợ từ phía PBLQ tới khách hàng, bổ sung hồ sơ/ yêu cầu mới từ phía khách hàng tới các PBLQ để rút ngắn thời gian hỗ trợ xuống ngắn nhất để duy trì uy tín và niềm tin của khách hàng với công ty
Từ 2014 đến 2017: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Đại Lý Cấp Một Honda Việt Nam
Liên hệ điện thoại với khách hàng đã sử dụng dịch vụ, với kịch bản có sẵn ghi nhận thông tin phản ánh của khách hàng. Cập nhật, tổng hợp báo cáo chuyển lãnh đạo để cải thiện dịch vụ của cửa hàng. Liên hệ khách hàng nhắc lịch, ghi nhận lịch hẹn mới, yêu cầu cứu hộ từ khách hàng từ hotline của cửa hàng. Tổng hợp báo cáo tuần/ tháng/ quý để báo cáo lãnh đạo để cải thiện dịch vụ và lương thưởng cho nhân viên.
Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng làm việc theo nhóm
Kỹ năng thuyết trình
Giải quyết vấn đề
Lập kế hoạch
Quản lý thời gian hiệu quả
Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
Tư duy sáng tạo
Kỹ năng làm việc theo nhóm
Kỹ năng thuyết trình
Giải quyết vấn đề
Lập kế hoạch
Quản lý thời gian hiệu quả
Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
Tư duy sáng tạo
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Kế toán - Tài chính tại Trường Cao đẳng Du lịch và Thương mại
Mục tiêu nghề nghiệp
Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt
Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt