Ngành nghề
Nơi làm việc
Hoàng Thu Thảo
Thông tin nghề nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2020 đến hiện nay: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Cổ phần Hàng Không Tre Việt
Tư vấn, xử lý các nghiệp vụ liên quan đến vé, cung cấp thông tin và các chính sách của hãng cho khách hàng.
Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và đại lý.
Liên hệ hỗ trợ khách khi các chuyến bay có lịch trình thay đổi theo yêu cầu của các Phòng/ Ban liên quan.
Hỗ trợ kiểm tra, lập báo cáo KPI của team làm việc theo yêu cầu của giám sát trên excel
Đặt vé, xuất vé theo yêu cầu.
Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và đại lý.
Liên hệ hỗ trợ khách khi các chuyến bay có lịch trình thay đổi theo yêu cầu của các Phòng/ Ban liên quan.
Hỗ trợ kiểm tra, lập báo cáo KPI của team làm việc theo yêu cầu của giám sát trên excel
Đặt vé, xuất vé theo yêu cầu.
Từ 2019 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty tư vấn Luật Tuệ Minh (có người hướng dẫn)
ghiên cứu, cập nhật quy định về luật, văn bản dưới luật về Luật lao động, Luật Bảo hiểm xã hội
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn cho khách hàng quy định của Luật Lao động về nguyên tắc, chế độ làm việc, tiền lương và quy trình thủ tục về BHXH, BHTN, BHYT.
Tư vấn các thủ tục BHXH
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn cho khách hàng quy định của Luật Lao động về nguyên tắc, chế độ làm việc, tiền lương và quy trình thủ tục về BHXH, BHTN, BHYT.
Tư vấn các thủ tục BHXH
Kỹ năng
- Kỹ năng tổ chức
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng tin học word, excel
- Kỹ năng pháp luật về BHXH, luật Lao động
- Kỹ năng làm việc độc lập, chịu được áp lực cao
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng tin học word, excel
- Kỹ năng pháp luật về BHXH, luật Lao động
- Kỹ năng làm việc độc lập, chịu được áp lực cao
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân Luật từ 2015 - 2019 tại Trường Đại học Luật Hà Nội (ngành học: Khác)
Mục tiêu nghề nghiệp
Mục tiêu ngắn hạn: Được làm việc tại vị trí nhân viên admin hành chính trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, đoàn kết, cởi mở và sáng tạo. Trong quá trình làm việc được phát triển về các kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Mục tiêu dài hạn: Trở thành chuyên viên nhân sự tổng hợp có nền tảng kiến thức chắc chắn, gắn bó lâu dài và góp phần vào sự phát triển của công ty.
Mục tiêu dài hạn: Trở thành chuyên viên nhân sự tổng hợp có nền tảng kiến thức chắc chắn, gắn bó lâu dài và góp phần vào sự phát triển của công ty.