Ngành nghề
Nơi làm việc
Nguyễn Thị Kim Loan
Thông tin nghề nghiệp
4
Trung học
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Hà Nội
8 triệu
Khác
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2018 đến 2019: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty TM&DV Quốc Tế Phong Vũ
Telesale và Chăm Sóc Khách Hàng
- Gọi điện cho khách theo data có sẵn giới thiệu, giải đáp thắc mắc của khách về sản phẩm, tư vấn và thuyết phục khách chốt đơn hàng.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm.
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm để quảng bá các chương trình khuyến mãi đến khách hàng.
- Lên kế hoạch, triển khai khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm. Đề xuất phương án giải quyết và điều chỉnh hợp lý.
- Am hiểu về hành vi và chân dung của khách hàng.
- Gọi điện cho khách theo data có sẵn giới thiệu, giải đáp thắc mắc của khách về sản phẩm, tư vấn và thuyết phục khách chốt đơn hàng.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm.
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm để quảng bá các chương trình khuyến mãi đến khách hàng.
- Lên kế hoạch, triển khai khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm. Đề xuất phương án giải quyết và điều chỉnh hợp lý.
- Am hiểu về hành vi và chân dung của khách hàng.
Từ 2019 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty TM&DV Quốc Tế Phong Vũ
Sale Admin và Fanpage
- Xây dựng định hướng nội dung trên Facebook/Fanpage
- Chuẩn bị nội dung các bài giới thiệu sản phẩm
- Phát triển nội dung nhóm: Khuyến mại, Kêu gọi hành động, Tin tức, Sự kiện
- Điều phối, xử lý đơn hàng.
- Tổng hợp, phân tích số liệu và lập báo cáo doanh số bán hàng.
- Quản lý hệ thống thông tin, soạn thảo văn bản, giấy tờ nội bộ liên quan đến
hoạt động tại Phòng kinh doanh.
- Hỗ trợ xây dựng kế hoạch cho bộ phận kinh doanh, theo dõi tiến độ thực hiện
của kế hoạch.
- Tổ chức, sắp xếp hoạt động đào tạo nhân viên telesale.
- Xây dựng định hướng nội dung trên Facebook/Fanpage
- Chuẩn bị nội dung các bài giới thiệu sản phẩm
- Phát triển nội dung nhóm: Khuyến mại, Kêu gọi hành động, Tin tức, Sự kiện
- Điều phối, xử lý đơn hàng.
- Tổng hợp, phân tích số liệu và lập báo cáo doanh số bán hàng.
- Quản lý hệ thống thông tin, soạn thảo văn bản, giấy tờ nội bộ liên quan đến
hoạt động tại Phòng kinh doanh.
- Hỗ trợ xây dựng kế hoạch cho bộ phận kinh doanh, theo dõi tiến độ thực hiện
của kế hoạch.
- Tổ chức, sắp xếp hoạt động đào tạo nhân viên telesale.
Từ 2020 đến hiện nay: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty TM&DV Quốc Tế Phong Vũ
Facebook Ads - Content
- Chạy ads Facebook (ngân sách 6-10tr/ngày), sản phẩm ngành giày da.
- Viết bài PR và review sản phẩm theo từng chiến dịch chạy quảng cáo
- Chạy ads Facebook (ngân sách 6-10tr/ngày), sản phẩm ngành giày da.
- Viết bài PR và review sản phẩm theo từng chiến dịch chạy quảng cáo
Kỹ năng
- Giao tiếp, đàm phán
- Làm việc nhóm, tương tác
- Tin học văn phòng (word, excel, )
- Photoshop , edit video
- Làm việc nhóm, tương tác
- Tin học văn phòng (word, excel, )
- Photoshop , edit video
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Sơ cấp)
Học vấn bằng cấp
Chưa cập nhật
Mục tiêu nghề nghiệp
- Ngắn hạn: Tăng thu nhập cho bản thân; tích luỹ kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing đặc biệt là về Facebook ads; rèn luyện thêm kỹ năng giải
quyết vấn đề; làm việc trong môi trường tích cực sáng tạo và năng động.
- Dài hạn: Trở thành marketer chuyên nghiệp.
quyết vấn đề; làm việc trong môi trường tích cực sáng tạo và năng động.
- Dài hạn: Trở thành marketer chuyên nghiệp.