Ngành nghề
Nơi làm việc
Vũ Phương Anh
Thông tin nghề nghiệp
1
Đại học
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Hà Nội
Kế toán - Kiểm toán
❘ Chăm sóc khách hàng
❘ Ngân hàng - Tài Chính
❘ Marketing
❘ Kinh doanh - Bán hàng
❘ Trợ lý
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2018 đến 2019: Khác tại CÔNG TY TỔ HỢP CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC TOPICA
- Là giáo viên dạy và hướng dẫn tiếng Anh cho người mới bắt đầu
- Trợ giảng cho các giáo viên người nước ngoài đến từ Anh, Mỹ, Canada, Hà Lan, Philippines...
- Phối hợp làm việc với các giáo viên người nước ngoài trong quá trình giảng dạy để bổ sung
kiến thức cho từng học viên
- Hỗ trợ và giải thích các thắc mắc của học viên liên quan đến kiến thức tiếng Anh và chương
trình dạy và học của hệ thống
- Tiếp nhận những phản hồi của học viên, đưa thông tin tới bộ phận liên quan để giải quyết
- Rèn luyện tính kiên trì, luôn luôn lắng nghe học viên nói, sẵn sàng tiếp thu những phản hồi từ
học viên, nghiêm ngặt về thời gian
- Nắm bắt tâm lý của từng học viên để đưa ra những lời khuyên đúng đắn nhất cũng như tư
vấn cho học viên chi tiết mục tiêu của từng khóa học
- Rèn luyện khả năng giao tiếp, đặc biệt đối với các giáo viên người nước ngoài
- Thành tích đạt được: Là giáo viên được bình chọn 5 sao trong nhiều tuần (theo đánh giá của
học viên)
- Trợ giảng cho các giáo viên người nước ngoài đến từ Anh, Mỹ, Canada, Hà Lan, Philippines...
- Phối hợp làm việc với các giáo viên người nước ngoài trong quá trình giảng dạy để bổ sung
kiến thức cho từng học viên
- Hỗ trợ và giải thích các thắc mắc của học viên liên quan đến kiến thức tiếng Anh và chương
trình dạy và học của hệ thống
- Tiếp nhận những phản hồi của học viên, đưa thông tin tới bộ phận liên quan để giải quyết
- Rèn luyện tính kiên trì, luôn luôn lắng nghe học viên nói, sẵn sàng tiếp thu những phản hồi từ
học viên, nghiêm ngặt về thời gian
- Nắm bắt tâm lý của từng học viên để đưa ra những lời khuyên đúng đắn nhất cũng như tư
vấn cho học viên chi tiết mục tiêu của từng khóa học
- Rèn luyện khả năng giao tiếp, đặc biệt đối với các giáo viên người nước ngoài
- Thành tích đạt được: Là giáo viên được bình chọn 5 sao trong nhiều tuần (theo đánh giá của
học viên)
Từ 2020 đến 2020: Mới tốt nghiệp/Thực tập tại NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB
- Là thực tập sinh Giao dịch viên, chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng trực tiếp tại quầy giao
dịch, quản lý và hỗ trợ phân luồng khi khách hàng đến giao dịch;
- Thực hiện giới thiệu, tư vấn đến khách hàng những sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Duy trì hình ảnh không gian giao dịch thân thiện, chuyên nghiệp
- Thường xuyên cập nhật và nâng cao nghiệp vụ, cũng như các kỹ năng dịch vụ khách hàng
cần thiết;
- Hỗ trợ chuyên viên dịch vụ khách hàng các công việc khác liên quan.
dịch, quản lý và hỗ trợ phân luồng khi khách hàng đến giao dịch;
- Thực hiện giới thiệu, tư vấn đến khách hàng những sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Duy trì hình ảnh không gian giao dịch thân thiện, chuyên nghiệp
- Thường xuyên cập nhật và nâng cao nghiệp vụ, cũng như các kỹ năng dịch vụ khách hàng
cần thiết;
- Hỗ trợ chuyên viên dịch vụ khách hàng các công việc khác liên quan.
Kỹ năng
Tiếng Anh
Tin học văn phòng
Tin học văn phòng
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
Mục tiêu nghề nghiệp
Chưa cập nhật