Ngành nghề
Nơi làm việc
Từ Thị Thanh Thanh
Thông tin nghề nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2020 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công Ty Cổ Phần TM - DV Skylink Group
- Gọi điện thoại trên Data có sẵn do công ty cung cấp.
- Data khách hàng có nhu cầu tìm hiểu về sản phẩm để lại thông tin trên websize và fanpage.
- Chăm sóc khách hàng cũ, tư vấn hỗ trợ khách hàng mới về sản phẩm của công ty.
- Xác nhận đơn hàng, tư vấn và chốt sale qua điện thoại.
- Data khách hàng có nhu cầu tìm hiểu về sản phẩm để lại thông tin trên websize và fanpage.
- Chăm sóc khách hàng cũ, tư vấn hỗ trợ khách hàng mới về sản phẩm của công ty.
- Xác nhận đơn hàng, tư vấn và chốt sale qua điện thoại.
Từ 2019 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công Ty CổPhần Giao Hàng Tiết Kiệm
- Giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng qua hệ thống của Công ty để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách theo đúng quy trình.
– Phối hợp với bộ phận vận hành để xử lý sự vụ.
– Tổng hợp, báo cáo hàng ngày và phối hợp với các bộ phận để đưa ra phương án cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ
– Phối hợp với bộ phận vận hành để xử lý sự vụ.
– Tổng hợp, báo cáo hàng ngày và phối hợp với các bộ phận để đưa ra phương án cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ
Từ 2019 đến 2019: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công Ty GRAB
- Tổng hợp và xử lý các thông tin dữ liệu liên quan tới hoạt động chuyến xe.
- Kiểm tra và ghi nhận các hình ảnh hoá đơn từ đối tác gửi về.
- Kiểm tra chất lượng hành vi xử lý khiếu nại tài xếĐề xuất các cải tiến phù hợp để nâng cao hiệu suất làm việc của tài xế
- Kiểm tra và ghi nhận các hình ảnh hoá đơn từ đối tác gửi về.
- Kiểm tra chất lượng hành vi xử lý khiếu nại tài xếĐề xuất các cải tiến phù hợp để nâng cao hiệu suất làm việc của tài xế
Từ 2018 đến 2018: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công Ty CP-TM & XD Địa Ốc VietNamHouse
- Hỗ trợ viết bài quảng cáo sản phẩm qua kênh facebook, zalo, websize,v..v..
- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm, giải đáp các vấn đề thắc mắc của khách hàng qua điện thoại và email.
- Lên kếhoạch thực hiện chiến lược maketing đểtH̀m kiếm khách hàng
- Chăm sóc khách hàng và kH́hợp đồng
- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm, giải đáp các vấn đề thắc mắc của khách hàng qua điện thoại và email.
- Lên kếhoạch thực hiện chiến lược maketing đểtH̀m kiếm khách hàng
- Chăm sóc khách hàng và kH́hợp đồng
Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng bán hàng
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Kỹ năng bán hàng
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cao Đẳng công nghệthủ đức từ 2015 - 2018
Mục tiêu nghề nghiệp
Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung.
- Họ̣c hỏi được nhiều kiến thức và kH̃năng.
- Có cơ hội rèn luyện bản thân, cơ hội thăng tiến
- Họ̣c hỏi được nhiều kiến thức và kH̃năng.
- Có cơ hội rèn luyện bản thân, cơ hội thăng tiến