Ngành nghề
Nơi làm việc
Nguyễn Thị Thanh Thảo
Thông tin nghề nghiệp
6
Đại học
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tp Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2019 đến 2023: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu chuyển đổi thông tin của khách hàng trên hệ thống
-Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng tại các quầy giao dịch
-Tiếp nhận phản hồi của khách hàng
- Tư vấn bán hàng các dịch vụ, sản phẩm FPT telecom cung cấp (internet, truyền hình, camera, smarthome…)
- Hỗ trợ quản lý HĐ thu hồi công nợ
- Quản lý vật tư
-Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ bộ phận/đơn vị
- Hỗ trợ thêm các đầu mục cho các bộ phận liên quan
- Tham gia phong trào của CN (Hội thao chi nhánh, foxstep,
hiến máu nhân đạo...)
-Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng tại các quầy giao dịch
-Tiếp nhận phản hồi của khách hàng
- Tư vấn bán hàng các dịch vụ, sản phẩm FPT telecom cung cấp (internet, truyền hình, camera, smarthome…)
- Hỗ trợ quản lý HĐ thu hồi công nợ
- Quản lý vật tư
-Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ bộ phận/đơn vị
- Hỗ trợ thêm các đầu mục cho các bộ phận liên quan
- Tham gia phong trào của CN (Hội thao chi nhánh, foxstep,
hiến máu nhân đạo...)
Kỹ năng
Làm Việc Nhóm Hợp tác với các thành viên trong nhóm để giải quyết vấn đề, đạt hiểu quả công việc
Kỹ Năng Thuyết Trình Trình bày ý tưởng, giải pháp trước đông người
Kỹ Năng Giao Tiếp Tạo thiện cảm, kết nối với khách lạ
Kỹ Năng Chăm Sóc KH Lắng nghe, đồng cảm, giải quyết vấn đề khi khách hàng cần sự hỗ trợ.
Kỹ Năng Thuyết Trình Trình bày ý tưởng, giải pháp trước đông người
Kỹ Năng Giao Tiếp Tạo thiện cảm, kết nối với khách lạ
Kỹ Năng Chăm Sóc KH Lắng nghe, đồng cảm, giải quyết vấn đề khi khách hàng cần sự hỗ trợ.
Ngoại ngữ
Chưa cập nhật
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân từ 2011 - 2015 tại đại học công nghiệp Tp HCM
Mục tiêu nghề nghiệp
Chưa cập nhật