Ngành nghề
Nơi làm việc
Lê Thị Hằng
Thông tin nghề nghiệp
4
Đại học
Độc thân
Trưởng phòng/ Quản lý cấp trung
Đà Nẵng
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2016 đến 2016: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty tài chính Prudential Finance (có người hướng dẫn)
Tiếp thị tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Tiếp xúc, tư vấn khách hàng
Thẩm định khách hàng
Hỗ trợ khách hàng tiến hành làm các thủ tục cần thiết
Theo dõi tình trạng của hồ sơ vay trên hệ thống
Chăm sóc khách hàng sau vay
=> Thành tích: Doanh số lên tới 1.400.000.000 VND/ 13 customers
Tiếp xúc, tư vấn khách hàng
Thẩm định khách hàng
Hỗ trợ khách hàng tiến hành làm các thủ tục cần thiết
Theo dõi tình trạng của hồ sơ vay trên hệ thống
Chăm sóc khách hàng sau vay
=> Thành tích: Doanh số lên tới 1.400.000.000 VND/ 13 customers
Từ 2018 đến 2019: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong - TPB FICO
Tiếp thị tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Tiếp xúc, tư vấn khách hàng
Thẩm định khách hàng
Hỗ trợ khách hàng tiến hành làm các thủ tục cần thiết
Theo dõi tình trạng của hồ sơ vay trên hệ thống
Chăm sóc khách hàng sau vay
=> Thành tích: Doanh số lên tới 1.820.000.000 VND/ 63 customers
Tiếp xúc, tư vấn khách hàng
Thẩm định khách hàng
Hỗ trợ khách hàng tiến hành làm các thủ tục cần thiết
Theo dõi tình trạng của hồ sơ vay trên hệ thống
Chăm sóc khách hàng sau vay
=> Thành tích: Doanh số lên tới 1.820.000.000 VND/ 63 customers
Từ 2020 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty TNHH công nghệ mạng tài chính Thái Nhiên
Thực hiện các cuộc gọi thẩm định thông tin khoản vay của khách hàng
Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống kết quả các bước xử lý
Áp dụng các kỹ thuật và quy trình để kiểm tra tính xác thực thông tin của khoản vay
Xem xét và ra quyết định cho bước xử lý tiếp theo
Xác định và báo cáo những vấn đề phát sinh cho các cấp quản lý
Tuân thủ các nguyên tắc bảo mật và toàn vẹn dữ liệu.
=> Thành tích đạt được: Tốc độ duyệt hồ sơ khoảng 1500 bộ / tháng + Tỷ lệ thu hồi rơi vào tầm 60 - 77%
Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống kết quả các bước xử lý
Áp dụng các kỹ thuật và quy trình để kiểm tra tính xác thực thông tin của khoản vay
Xem xét và ra quyết định cho bước xử lý tiếp theo
Xác định và báo cáo những vấn đề phát sinh cho các cấp quản lý
Tuân thủ các nguyên tắc bảo mật và toàn vẹn dữ liệu.
=> Thành tích đạt được: Tốc độ duyệt hồ sơ khoảng 1500 bộ / tháng + Tỷ lệ thu hồi rơi vào tầm 60 - 77%
Kỹ năng
- Thành thạo tin học văn phòng thông dụng (Word, Excel, Powerpoint, Internet,Outlook…).
- Khả năng giao tiếp, đàm phán tốt.
- Khả năng sắp xếp, phân tích công việc, giải quyết vấn đề tốt.
- Có kiến thức, kỹ năng về quản lý, lãnh đạo.
- Kỹ năng làm việc độc lập, sáng tạo, giải quyết vấn đề và ra quyết định.
- Trung thực và năng động.
- Kỹ năng làm việc theo nhóm.
- Khả năng giao tiếp, đàm phán tốt.
- Khả năng sắp xếp, phân tích công việc, giải quyết vấn đề tốt.
- Có kiến thức, kỹ năng về quản lý, lãnh đạo.
- Kỹ năng làm việc độc lập, sáng tạo, giải quyết vấn đề và ra quyết định.
- Trung thực và năng động.
- Kỹ năng làm việc theo nhóm.
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân từ 2015 - 2020 tại Trường Đại học Ngoại thương (ngành học: Khác)
Chưa nhận được bằng, bổ sung sau vào tháng 04/ 2021
Mục tiêu nghề nghiệp
Ngắn hạn:
- Tìm được một môi trường làm việc năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp để có cơ hội phát triển bản thân và làm việc lâu dài.
- Rèn luyện thêm khả năng giao tiếp tiếng anh.
Dài hạn:
- Có một mức thu nhập hấp dẫn
- Trau dồi thêm những kỹ năng, tính cách, cũng như sức chịu đựng để có cơ hội thăng tiến.
- Tìm được một môi trường làm việc năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp để có cơ hội phát triển bản thân và làm việc lâu dài.
- Rèn luyện thêm khả năng giao tiếp tiếng anh.
Dài hạn:
- Có một mức thu nhập hấp dẫn
- Trau dồi thêm những kỹ năng, tính cách, cũng như sức chịu đựng để có cơ hội thăng tiến.