Ngành nghề
Nơi làm việc
Lê Thúy Oanh
Thông tin nghề nghiệp
3
Đại học
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tp Hồ Chí Minh
9 triệu
Khác
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2018 đến hiện nay: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty cổ phần hàng không Vietjet
Tiếp nhận cuộc gọi, giải đáp mọi thắc mắc về chuyến bay. Đặt vé, ghế ngồi, hành lý ký gửi, thay đổi lịch trình bay. Hỗ trợ thay đổi chuyến bay, giải quyết khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về chuyến bay, nhân viên. Gọi ra thông báo về lịch trình bay thay đổi
Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng học hỏi và nhạy bén
- Kỹ năng quan sát
- Kỹ năng làm việc nhóm và quản lỹ
- Kỹ năng học hỏi và nhạy bén
- Kỹ năng quan sát
- Kỹ năng làm việc nhóm và quản lỹ
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Bằng cử nhân quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống từ 2013 - 2017 tại Đại học Công nghệ TP.HCM (ngành học: Khác)
Mục tiêu nghề nghiệp
- Trở thành nhà lãnh đạo trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng