Ngành nghề
Nơi làm việc
Nguyễn Thị Thanh Trúc
Thông tin nghề nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2017 đến 2018: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại CÔNG TY TÀI CHÍNH FE CREDIT
- Theo dõi và nhắc khách hàng thanh toán qua điện thoại
- Thuyết phục khách hàng thực hiện thanh toán đầy đủ, liên hệ
người thân để giải quyết các khoản nợ tồn động. Tìm hiểu nguyên
nhán quá hạn giải quyết và đôn đốc triệt để
- Báo cáo lãnh đạo các trường hợp rủi ro và phát sinh
- Thuyết phục khách hàng thực hiện thanh toán đầy đủ, liên hệ
người thân để giải quyết các khoản nợ tồn động. Tìm hiểu nguyên
nhán quá hạn giải quyết và đôn đốc triệt để
- Báo cáo lãnh đạo các trường hợp rủi ro và phát sinh
Từ 2018 đến 2020: Chuyên viên tại NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM
- Tham gia lập kế hoạch và thực hiện công tác thu hồi nợ qua điện
thoại.
- Theo dõi và giám sát chặt chẽ việc thực hiện các phương án thanh
toán/ phương án thu hồi nợ đã được phê duyệt.
Cập nhập hàng tuần báo cáo lãnh đạo những trường hợp rủi ro đặc
biết và gian lận
- Quản lý thẻ tín dụng
- Quản lý các khoản vay thế chấp và tín chấp
- Support Field
- Đánh giá chất lượng cuộc gọi hàng tháng
thoại.
- Theo dõi và giám sát chặt chẽ việc thực hiện các phương án thanh
toán/ phương án thu hồi nợ đã được phê duyệt.
Cập nhập hàng tuần báo cáo lãnh đạo những trường hợp rủi ro đặc
biết và gian lận
- Quản lý thẻ tín dụng
- Quản lý các khoản vay thế chấp và tín chấp
- Support Field
- Đánh giá chất lượng cuộc gọi hàng tháng
Kỹ năng
- Kỹ năng hành chính văn phòng : Word, Excel , Power point...
- Am hiểu các sản phẩm tín dụng : thẻ tín dụng, khoản vay thế chấp , tín chấp, thấu chi, khoản vay nông nghiệp...
- Làm việc độc lập và làm việc nhóm, support
- Kỹ năng giao tiếp , ứng xử : giao tiếp qua điện thoại,
lắng nghe, thuyết phục
- Am hiểu các sản phẩm tín dụng : thẻ tín dụng, khoản vay thế chấp , tín chấp, thấu chi, khoản vay nông nghiệp...
- Làm việc độc lập và làm việc nhóm, support
- Kỹ năng giao tiếp , ứng xử : giao tiếp qua điện thoại,
lắng nghe, thuyết phục
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Sơ cấp)
Học vấn bằng cấp
Chưa cập nhật
Mục tiêu nghề nghiệp
- Mong muốn hoà nhập vào môi trường mới , hoàn thành tất cả những chỉ tiêu được giao và hoà đồng với đồng nghiệp.
- Tạo ra giá trị bản thân, không ngừng học hỏi, phát triển và hoàn thiện bản thân. Găn bó lâu dài
- Tạo ra giá trị bản thân, không ngừng học hỏi, phát triển và hoàn thiện bản thân. Găn bó lâu dài