Ngành nghề
Nơi làm việc
Vương Ngàn Mây
Thông tin nghề nghiệp
1
Đại học
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Khánh Hòa
Nhân sự - Hành chính - Thư ký
❘ Ngân hàng - Tài Chính
❘ Marketing
❘ Kinh doanh - Bán hàng
❘ Trợ lý
❘ Lễ tân - Tiếp tân
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2019 đến 2019: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại THE ANAM RESORT
Nhân viên thương mại điện tử (E-commerce)
- Đảm bảo tất cả thông tin về phòng và biệt thự của khu nghỉ dưỡng
luôn chính xác trên các nền tảng bán phòng online (Expedia, Agoda,...)
- Làm việc trên điện thoại và qua email với các kênh bán phòng online
khi phát hiện tình trạng giá bán khác nhau giữa các kênh, đồng thời
cung cấp các chương trình ưu đãi cho các kênh
- Cài đặt giá phòng và tạo các chương trình ưu đãi trên hệ thống các
kênh online
- Làm báo cáo các chương trình giá của các đối thủ trong khu vực
- Đảm bảo tất cả thông tin về phòng và biệt thự của khu nghỉ dưỡng
luôn chính xác trên các nền tảng bán phòng online (Expedia, Agoda,...)
- Làm việc trên điện thoại và qua email với các kênh bán phòng online
khi phát hiện tình trạng giá bán khác nhau giữa các kênh, đồng thời
cung cấp các chương trình ưu đãi cho các kênh
- Cài đặt giá phòng và tạo các chương trình ưu đãi trên hệ thống các
kênh online
- Làm báo cáo các chương trình giá của các đối thủ trong khu vực
Từ 2019 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại THE ANAM RESORT
Nhân viên đặt phòng
- Làm việc trên điện thoại và email với các công ty du lịch để tạo đơn
đặt phòng cho khách đồng thời giải quyết các vấn đề phát sinh
- Cập nhật các chương trình ưu đãi của bộ phận Sales cho các công
ty du lịch khác nhau
- Làm việc trên điện thoại và qua email với khách hàng để trả lời
những thắc mắc của khách hàng, giới thiệu phòng phù hợp với nhu cầu
của khách, tạo đơn đặt phòng và giải quyết những vấn đề phát sinh
xung quanh đơn đặt phòng của khách
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác để làm hài lòng khách hàng
- Làm việc trên điện thoại và email với các công ty du lịch để tạo đơn
đặt phòng cho khách đồng thời giải quyết các vấn đề phát sinh
- Cập nhật các chương trình ưu đãi của bộ phận Sales cho các công
ty du lịch khác nhau
- Làm việc trên điện thoại và qua email với khách hàng để trả lời
những thắc mắc của khách hàng, giới thiệu phòng phù hợp với nhu cầu
của khách, tạo đơn đặt phòng và giải quyết những vấn đề phát sinh
xung quanh đơn đặt phòng của khách
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác để làm hài lòng khách hàng
Kỹ năng
- Tin học văn phòng
- Tiếng Anh
- Tiếng Trung
- Tiếng Anh
- Tiếng Trung
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Sơ cấp)
Học vấn bằng cấp
Chưa cập nhật
Mục tiêu nghề nghiệp
Áp dụng những kinh nghiệm đã có và nỗ lực hoàn thiên bản thân để trở thành một nhân viên sales tour chuyên nghiệp. Hỗ trợ khách hàng tận tâm từ đó cống hiến vào sự phát triển của công ty.