Ngành nghề
Nơi làm việc
Nguyễn Ngọc Thảo My
Thông tin nghề nghiệp
3
Đại học
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tp Hồ Chí Minh
7 triệu
Khác
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2019 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Mắt Bão bpo
Nhân viên CSKH
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng cho các dự án, các đợt Sale lớn : Shopee, Lazada,
Acecook, Garena,...
- Hỗ trợ, kiểm soát theo dõi đơn hàng của KH trên sàn TMĐT
- Trang trợ Shop Online trên trang TMĐT: Ch̉inh sửa banner, poster,...
- Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của Quản lý
- Hổtrợ chạy quảng cáo Shopee ( Tạo từ khóa, theo dõi ngân sách, thiết lập từ
khóa, chỉnh sửa từ khóa đểtăng doanh thu cho nhà bán hàng)
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng cho các dự án, các đợt Sale lớn : Shopee, Lazada,
Acecook, Garena,...
- Hỗ trợ, kiểm soát theo dõi đơn hàng của KH trên sàn TMĐT
- Trang trợ Shop Online trên trang TMĐT: Ch̉inh sửa banner, poster,...
- Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của Quản lý
- Hổtrợ chạy quảng cáo Shopee ( Tạo từ khóa, theo dõi ngân sách, thiết lập từ
khóa, chỉnh sửa từ khóa đểtăng doanh thu cho nhà bán hàng)
Từ 2019 đến 2019: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty Kim Cương
Nhân viên CSKH mạng di động Viettel
- Tư vấn khách hàng dịch vụ của mạng Viettel
- Hỗtrợ giải quyết các thắc mắc của khách hàng
- Đạt đúng ch̉tiêu cuộc gọi đềra
- Báo cáo lại cuộc gọi cho Trưởng ca
- Tham gia đào tạo sản phẩm mới và cập nhật đểhỗtrợ trong công việc
- Tư vấn khách hàng dịch vụ của mạng Viettel
- Hỗtrợ giải quyết các thắc mắc của khách hàng
- Đạt đúng ch̉tiêu cuộc gọi đềra
- Báo cáo lại cuộc gọi cho Trưởng ca
- Tham gia đào tạo sản phẩm mới và cập nhật đểhỗtrợ trong công việc
Từ 2016 đến 2019: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ, Kidplaza, Medicare, B's Mart, Nhà sách Phương Nam
Nhân viên bán hàng & thu ngân
- Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng cho người nước ngoài và người Việt
- Tư vấn sản phẩm phù hợp với khách hàng.
- Quảng bá sản phẩm khuyến mãi
- Lập báo cáo sản lượng bán ra hàng ngày.
- Quản lý doanh thu cửa hàng
- Đảm bảo các ch̉tiêu yêu cầu của quản lý đưa ra
- Theo dõi và cập nhật sản phẩm mới
- Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng cho người nước ngoài và người Việt
- Tư vấn sản phẩm phù hợp với khách hàng.
- Quảng bá sản phẩm khuyến mãi
- Lập báo cáo sản lượng bán ra hàng ngày.
- Quản lý doanh thu cửa hàng
- Đảm bảo các ch̉tiêu yêu cầu của quản lý đưa ra
- Theo dõi và cập nhật sản phẩm mới
Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng phân tích
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng lắng nghe thấu hiểu khách hàng
- Khả năng tiếp thu - tư duy
- Kỹ năng Photoshop
- Kỹ năng lãnh đạo
- Kỹ năng phân tích
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng lắng nghe thấu hiểu khách hàng
- Khả năng tiếp thu - tư duy
- Kỹ năng Photoshop
- Kỹ năng lãnh đạo
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- chính quy từ 2016 - 2020 tại Trường Đại Học Văn Hiến TPHCM (ngành học: Khác)
Hiện đang chờ bằng
Mục tiêu nghề nghiệp
- Ngắn hạn: Có một công việc ổn định, thu nhập khá.
- Dài hạn: Thăng tiến trong sự nghiệp và tích lũy ngày càng nhiều kinh nghiệm hơn cho bản thân.
- Dài hạn: Thăng tiến trong sự nghiệp và tích lũy ngày càng nhiều kinh nghiệm hơn cho bản thân.
