Ngành nghề
Nơi làm việc
Đỗ Kiều Trang
Thông tin nghề nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2020 đến hiện nay: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại CÔNG TY TNHH MTV SÀN GIAO DỊCH DIGITICKET
Nhân Viên Phát Triển Thị Trường - Business Development Executive
- Tìm kiếm, liên hệ và duy trì, phát triển mối quan hệ với các đối tác tương thích với mô hình
hoạt động kinh doanh của công ty
- Tìm kiếm, phân loại và liên hệ các khách hàng có nhu cầu về các dịch vụ của công ty
- Đảm bảo duy trì số lượng đối tác/ khách hàng tối thiểu mà công ty yêu cầu; đồng thời phát
triển mạng lưới đối tác/ khách hàng mới theo từng mùa/ từng kế hoạch kinh doanh của công
ty.
- Đảm bảo việc cung cấp dịch vụ và sản phẩm cho khách hàng được thực hiện đúng lúc, đáp
ứng được nhu cầu và mục tiêu của khách hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng, theo dõi tình hình hoạt động, các vấn đề của khách hàng
để thực sự thấu hiểu và có sự chuẩn bị về giải pháp cho khách hàng, vận dụng linh hoạt các
chính sách ưu đãi dành cho Khách hàng để giữ chân họ.
- Tìm kiếm, liên hệ và duy trì, phát triển mối quan hệ với các đối tác tương thích với mô hình
hoạt động kinh doanh của công ty
- Tìm kiếm, phân loại và liên hệ các khách hàng có nhu cầu về các dịch vụ của công ty
- Đảm bảo duy trì số lượng đối tác/ khách hàng tối thiểu mà công ty yêu cầu; đồng thời phát
triển mạng lưới đối tác/ khách hàng mới theo từng mùa/ từng kế hoạch kinh doanh của công
ty.
- Đảm bảo việc cung cấp dịch vụ và sản phẩm cho khách hàng được thực hiện đúng lúc, đáp
ứng được nhu cầu và mục tiêu của khách hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng, theo dõi tình hình hoạt động, các vấn đề của khách hàng
để thực sự thấu hiểu và có sự chuẩn bị về giải pháp cho khách hàng, vận dụng linh hoạt các
chính sách ưu đãi dành cho Khách hàng để giữ chân họ.
Từ 2019 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại CÔNG TY TNHH GIẢI TRÍ LONG THÀNH
Sales Leader - Nhà hàng Bá Phổ Nhạc Đường
- Xây dựng sản phẩm, lên kế hoạch bán hàng và làm việc với đối tác, cộng tác viên về các sản
phẩm liên quan đến du lịch, ẩm thực tại nhà hàng.
- Lên danh sách nhà cung cấp và nhập đồ lưu niệm bày bán tại nhà hàng.
- Làm việc với các nghệ sĩ để sắp xếp, lên lịch biểu diễn định kì và đặt trước tại nhà hàng.
- Quản lý các trang thông tin của công ty (fanpage, website). Trực và trả lời các thắc mắc của
khách hàng về sản phẩm và đặt dịch vụ cho khách hàng tại nhà hàng, chuyển thông tin đến
cho các bộ phận liên quan để vận hành dịch vụ.
- Xây dựng sản phẩm, lên kế hoạch bán hàng và làm việc với đối tác, cộng tác viên về các sản
phẩm liên quan đến du lịch, ẩm thực tại nhà hàng.
- Lên danh sách nhà cung cấp và nhập đồ lưu niệm bày bán tại nhà hàng.
- Làm việc với các nghệ sĩ để sắp xếp, lên lịch biểu diễn định kì và đặt trước tại nhà hàng.
- Quản lý các trang thông tin của công ty (fanpage, website). Trực và trả lời các thắc mắc của
khách hàng về sản phẩm và đặt dịch vụ cho khách hàng tại nhà hàng, chuyển thông tin đến
cho các bộ phận liên quan để vận hành dịch vụ.
Từ 2018 đến 2019: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại DU LỊCH Á CHÂU
Nhân viên Điều hành tour
- Mua dịch vụ cho các tour điều chính.
- Thực hiện dự chi dự thu và nhắc nhở khách hàng về các đợt thanh toán theo hợp đồng.
- Làm việc với khách hàng và nhà cung cấp để đảm bảo dịch vụ được điều phối nhịp nhàng.
-Thực hiện thanh quyết toán và hỗ trợ thu hồi công nợ sau tour.
- Đề xuất, lên sản phẩm mới và tính gía cho phòng kinh doanh khi có yêu cầu.
- Tập hợp dữ liệu nhà cung cấp
- Mua dịch vụ cho các tour điều chính.
- Thực hiện dự chi dự thu và nhắc nhở khách hàng về các đợt thanh toán theo hợp đồng.
- Làm việc với khách hàng và nhà cung cấp để đảm bảo dịch vụ được điều phối nhịp nhàng.
-Thực hiện thanh quyết toán và hỗ trợ thu hồi công nợ sau tour.
- Đề xuất, lên sản phẩm mới và tính gía cho phòng kinh doanh khi có yêu cầu.
- Tập hợp dữ liệu nhà cung cấp
Từ 2018 đến 2018: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại CÔNG TY TNHH TOÀN CẦU KHẢI MINH
Nhân viên chứng từ
- Nhận thông tin hàng từ sales, check giá với đại lí và làm báo giá để sales gửi khách.
- Theo dõi/ giám sát lô hàng từ khi bắt đầu cho đến khi hoàn thành
- Gọi điện chăm sóc khách hàng đã và đang sử dịch vụ của công ty, xây dựng mối quan hệ tốt
với khách hàng.
- Phối hợp với sales xử lý, giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
- Nhận thông tin hàng từ sales, check giá với đại lí và làm báo giá để sales gửi khách.
- Theo dõi/ giám sát lô hàng từ khi bắt đầu cho đến khi hoàn thành
- Gọi điện chăm sóc khách hàng đã và đang sử dịch vụ của công ty, xây dựng mối quan hệ tốt
với khách hàng.
- Phối hợp với sales xử lý, giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Kỹ năng
Chưa cập nhật
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Luật Học tại Đại học Quốc gia Hà Nội - Khoa Luật
Mục tiêu nghề nghiệp
Tự nhận thấy bản thân là một người nhiệt tình, có trách nhiệm và đáng tin cậy, tôi luôn mong muốn kiếm tìm một công việc mà tôi có thể vận dụng toàn bộ khả năng và kinh nghiệm để cống hiến và phấn đấu hết mình. Thêm vào đó, một môi trường làm việc thân thiện và có cơ hội thăng tiến cũng là mục tiêu mà tôi hướng đến.