Ngành nghề
Nơi làm việc
Nguyễn Duy Quang
Thông tin nghề nghiệp
4
Đại học
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tp Hồ Chí Minh
8 triệu
Nhân sự - Hành chính - Thư ký
❘ Chăm sóc khách hàng
❘ Ngân hàng - Tài Chính
❘ Kinh doanh - Bán hàng
❘ Trợ lý
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2013 đến 2015: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty TNHH Pizza Vietnam
Nhân viên cấp cao tại nhà hàng
Phục vụ khách hàng, thu ngân.
Trực điện thoại tiếp tân.
Tiếp nhận đơn hàng online.
Hổ trợ quản lý kiểm kê sổ sách thu chi mỗi ngày
Phục vụ khách hàng, thu ngân.
Trực điện thoại tiếp tân.
Tiếp nhận đơn hàng online.
Hổ trợ quản lý kiểm kê sổ sách thu chi mỗi ngày
Từ 2016 đến 2017: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động
Nhân viên Callcenter
Trực tổng đài toàn quốc của Thế Giới Di Động.
Tư vấn sản phẩm và chốt đơn hàng trong cuộc gọi.
Giải đáp các thắc mắc về quy định, chính sách trả góp.
Hổ trợ kỹ thuật cho khách hàng nếu có qua điện thoại, email.
Xử lý đơn hàng online từ hệ thống.
Chuyển thông tin qua các phòng ban liên quan.
Trực tổng đài toàn quốc của Thế Giới Di Động.
Tư vấn sản phẩm và chốt đơn hàng trong cuộc gọi.
Giải đáp các thắc mắc về quy định, chính sách trả góp.
Hổ trợ kỹ thuật cho khách hàng nếu có qua điện thoại, email.
Xử lý đơn hàng online từ hệ thống.
Chuyển thông tin qua các phòng ban liên quan.
Từ 2017 đến 2018: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty Tài Chính TNHH MTV Home Credit Vietnam
Nhân viên thẩm định tín dụng
Tiếp nhận hồ sơ đăng ký vay tiền hoặc trả góp từ hệ thống.
Kiểm tra thông tin tín dụng của khách hàng.
Gọi điện xác minh và đối chiếu thông tin của khách hàng và người tham chiếu.
Thẩm định thông tin từ hồ sơ rồi trả kết quả về cho nhân viên kinh doanh.
Tiếp nhận hồ sơ đăng ký vay tiền hoặc trả góp từ hệ thống.
Kiểm tra thông tin tín dụng của khách hàng.
Gọi điện xác minh và đối chiếu thông tin của khách hàng và người tham chiếu.
Thẩm định thông tin từ hồ sơ rồi trả kết quả về cho nhân viên kinh doanh.
Từ 2018 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty Tài Chính TNHH ATM ONLINE
Nhân viên thẩm định tín dụng
Tiếp nhận hồ sơ đăng ký vay tiền hoặc trả góp từ hệ thống.
Kiểm tra thông tin tín dụng của khách hàng.
Gọi điện xác minh và đối chiếu thông tin của khách hàng và người tham chiếu.
Thẩm định thông tin từ hồ sơ, báo kết quả cho khách hàng.
Thực hiện lệnh giải ngân đối với hồ sơ được duyệt.
Chăm sóc khách hàng sau vay qua zalo/facebook.
Tiếp nhận hồ sơ đăng ký vay tiền hoặc trả góp từ hệ thống.
Kiểm tra thông tin tín dụng của khách hàng.
Gọi điện xác minh và đối chiếu thông tin của khách hàng và người tham chiếu.
Thẩm định thông tin từ hồ sơ, báo kết quả cho khách hàng.
Thực hiện lệnh giải ngân đối với hồ sơ được duyệt.
Chăm sóc khách hàng sau vay qua zalo/facebook.
Từ 2020 đến 2020: Quản lý tại Công ty TNHH Trang Trí Tường Đẹp
Quản lý thi công và nhân sự
Quản lý fanpage vẽ tường, trả lời tin nhắn của khách.
Chốt công trình thi công trên page hoặc đặt lịch hẹn khảo sát.
Khảo sát, đo đạc, tư vấn mẫu theo không gian của khách.
Đàm phán, thống nhất giá cả để chốt công trình.
Lên lịch thi công và tính toán chi phí cho công ty.
Thực hiện ký kết hợp đồng nếu dự án lớn.
Điều phối thợ hoặc bàn giao đội khoán thi công.
Giám sát, theo dõi và đốc thúc để hoàn thành đúng tiến độ.
Tuyển dụng và đào tạo nhân viên khảo sát công trình.
Chăm sóc khách hàng trước và sau thi công.
Quản lý fanpage vẽ tường, trả lời tin nhắn của khách.
Chốt công trình thi công trên page hoặc đặt lịch hẹn khảo sát.
Khảo sát, đo đạc, tư vấn mẫu theo không gian của khách.
Đàm phán, thống nhất giá cả để chốt công trình.
Lên lịch thi công và tính toán chi phí cho công ty.
Thực hiện ký kết hợp đồng nếu dự án lớn.
Điều phối thợ hoặc bàn giao đội khoán thi công.
Giám sát, theo dõi và đốc thúc để hoàn thành đúng tiến độ.
Tuyển dụng và đào tạo nhân viên khảo sát công trình.
Chăm sóc khách hàng trước và sau thi công.
Kỹ năng
Chưa cập nhật
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
Chưa cập nhật
Mục tiêu nghề nghiệp
Áp dụng những kinh nghiệm về kỹ năng sales và chăm sóc khách hàng, luôn tận tâm và nhiệt tình làm việc hết mình, chịu được áp lực và mong muốn gắn bó lâu dài cũng tìm một công việc ổn định để thăng tiến.