Ngành nghề
Nơi làm việc
Vũ Châu Hà
Thông tin nghề nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2019 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại VCBS - công ty TNHH Chứng khoán ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam
Chuyên viên phát triển khách hàng cấp cao
- Xây dựng kế hoạch phát triển khách hàng tại VCBS.
- Quản lý và chăm sóc khách hàng của VCBS.
- Nhận kế hoạch doanh thu của từng cá nhân, đề xuất các biện pháp để đạt được doanh thu được giao.
- Tiếp thị mở tài khoản và phát triển khách hàng mới (bao gồm: tài khoản giao dịch, tài khoản giao dịch và ký quỹ, tài khoản giao dịch ký quỹ ...) theo chỉ tiêu phân bổ hàng năm được Ban quản lý giao.
- Đề xuất các giải pháp, phương án cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng chủ động tại VCBS, góp phần cải thiện và gia tăng doanh số của khách hàng chủ động tại VCBS
- Đề xuất các giải pháp kinh doanh và phương án mở rộng mạng lưới khách hàng giao dịch chứng khoán tại VCBS
- Quản lý, tổ chức và triển khai các nghiệp vụ liên quan đến bán chéo sản phẩm với các đơn vị trong hệ thống Vietcombank.
- Xây dựng kế hoạch phát triển khách hàng tại VCBS.
- Quản lý và chăm sóc khách hàng của VCBS.
- Nhận kế hoạch doanh thu của từng cá nhân, đề xuất các biện pháp để đạt được doanh thu được giao.
- Tiếp thị mở tài khoản và phát triển khách hàng mới (bao gồm: tài khoản giao dịch, tài khoản giao dịch và ký quỹ, tài khoản giao dịch ký quỹ ...) theo chỉ tiêu phân bổ hàng năm được Ban quản lý giao.
- Đề xuất các giải pháp, phương án cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng chủ động tại VCBS, góp phần cải thiện và gia tăng doanh số của khách hàng chủ động tại VCBS
- Đề xuất các giải pháp kinh doanh và phương án mở rộng mạng lưới khách hàng giao dịch chứng khoán tại VCBS
- Quản lý, tổ chức và triển khai các nghiệp vụ liên quan đến bán chéo sản phẩm với các đơn vị trong hệ thống Vietcombank.
Từ 2017 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Nest by AIA - Tập đoàn bảo hiệm AIA
Chuyên viên Quan hệ khách háng
- Tìm kiếm, tư vấn và cung cấp những giảm pháp tài chính phù hợp với khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi tham gia bảo hiểm
- Hỗ trợ giải quyết quyền lợi bảo hiểm của khách hàng
- Xử lý yêu cầu của khách hàng trong phạm vi trách nhiệm.
- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện / hội thảo và quản lý vận hành văn phòng.
- Xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp để phù hợp với thương hiệu của công ty.
- Tìm kiếm, tư vấn và cung cấp những giảm pháp tài chính phù hợp với khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi tham gia bảo hiểm
- Hỗ trợ giải quyết quyền lợi bảo hiểm của khách hàng
- Xử lý yêu cầu của khách hàng trong phạm vi trách nhiệm.
- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện / hội thảo và quản lý vận hành văn phòng.
- Xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp để phù hợp với thương hiệu của công ty.
Kỹ năng
- Làm việc nhóm
- Đàm phán
- Sáng tạo
- Đàm phán
- Sáng tạo
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân chuyên ngành Quản Trị Marketing từ 2013 - 2017 tại Trường khác (ngành học: Khác)
Mục tiêu nghề nghiệp
Chưa cập nhật